富師傅反映，去年年底，他去營(yíng)業(yè)廳換手機(jī)，工作人員告訴他，手機(jī)里出現(xiàn)過(guò)多筆異常扣款記錄。
(資料圖)
富師傅：換手機(jī)的看到，手機(jī)里少錢了，被快手弄去了。
記者：當(dāng)時(shí)手機(jī)店的人告訴你，賬戶少了多少錢呢？
富師傅：賬戶少一萬(wàn)三千多。
富師傅說(shuō)，他們兩口子文化水平不高，手機(jī)上的一些軟件都不太會(huì)操作。
富師傅：我問(wèn)女兒，女兒搞的。
記者：說(shuō)是她弄的，這個(gè)錢干嘛了呢？
富師傅：等于是手機(jī)里玩玩，被騙了去。
記者：錢是干嘛去了？
富師傅的女兒：刷了。
記者：刷什么呢？
富師傅的女兒：刷禮物。
記者：是個(gè)什么主播啊？
富師傅的女兒：就是一個(gè)廳里面有六個(gè)人。
記者：是什么類型的主播，是聊天的、跳舞的、唱？
富師傅的女兒：聊天的。
富師傅的女兒今年上初一。她說(shuō)，給網(wǎng)絡(luò)主播刷禮物，是從去年10月8號(hào)開始的，直到被父親發(fā)現(xiàn)。富先生提供了支付寶賬單，記者看到，最早的一筆消費(fèi)出現(xiàn)在去年10月8號(hào)晚上7點(diǎn)15分，消費(fèi)98元；最后一筆消費(fèi)是在去年11月15號(hào)晚上8點(diǎn)04分。根據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì)，去年10月份快手充值支出277元，11月份支出12943元。
記者：刷禮物有什么好處呢？
富師傅的女兒：沒有。
記者：那為什么要給他刷禮物？
富師傅的女兒：有時(shí)候他們打PK，沒有分，就會(huì)私信我，或者說(shuō)幫他刷禮物。
富師傅女兒的賬號(hào)，是用她哥哥的手機(jī)號(hào)注冊(cè)的。富師傅說(shuō)，他們將問(wèn)題反映給平臺(tái)后，平臺(tái)給賬戶開啟了青少年模式。
2022年11月6號(hào)，平臺(tái)客服提醒，賬號(hào)近期存在快幣充值操作，若存在未成年誤充值消費(fèi)問(wèn)題，可以點(diǎn)擊申請(qǐng)未成年人誤消費(fèi)退款。富師傅說(shuō)，他們?cè)缇蜕暾?qǐng)了退款，但顯示已駁回。
富師傅：快手里聯(lián)系呢，一個(gè)個(gè)部門都弄好了，最后一步說(shuō)還有一個(gè)賬號(hào)沒有。
富師傅說(shuō)，女兒的賬號(hào)之前在六部手機(jī)上登錄過(guò)，平臺(tái)需要他們提供這六部手機(jī)的型號(hào)進(jìn)行核實(shí)，其中四部手機(jī)是他們一家四口的，一部手機(jī)是女兒同學(xué)的，剩下的一部手機(jī)，因?yàn)楦鼡Q過(guò)，不記得具體型號(hào)了，導(dǎo)致錢退不回來(lái)。記者掏出自己的手機(jī)，富師傅的女兒讓記者在搜索欄輸入“男友廳”。
富師傅的女兒：像這樣這里分多，這里少，假如那個(gè)人在這里，他會(huì)找我給他打一下PK，讓你把分弄過(guò)去。
記者：那你……誒，這怎么又變成這樣了？
記者的賬號(hào)進(jìn)入聊天室后，提示“您已被主播移出直播間”，重復(fù)試了幾次，還是同樣的情況。記者大概了解了一下，富師傅女兒之前是在聊天室里給主播刷禮物，所謂的PK，就是兩名主播相互比拼，收到的禮物越多，分?jǐn)?shù)越高，倒計(jì)時(shí)結(jié)束之后，分?jǐn)?shù)高的一方獲勝。后來(lái)，記者換了一個(gè)直播間。
記者：那你呢，你上麥跟他們聊天？
富師傅的女兒：不是，只能打字不能上去。
記者：你上去也不能上？
富師傅的女兒：只有他們自己可以上。
記者：他們自己聊天，那有啥意思呢？
富師傅的女兒：有些人讓我們刷跑車，可以唱歌什么的。
記者：跑車啊，這個(gè)地方啊？
富師傅的女兒：就這個(gè)。
記者：666快幣。
富師傅的女兒：對(duì)。
充值界面顯示，一塊錢等于10快幣，富師傅的女兒說(shuō)，這相當(dāng)于給主播刷66塊6，主播給你唱一首歌，但自己是給哪個(gè)主播刷的禮物，現(xiàn)在找不到了。平臺(tái)方后來(lái)回復(fù)記者，接到用戶反映后，對(duì)賬號(hào)的打賞情況做了回查，發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)在相應(yīng)的時(shí)間段內(nèi)，存在多個(gè)設(shè)備登錄的異常情況，目前正在進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)信息，如核實(shí)確為未成年人打賞，會(huì)按照相關(guān)規(guī)定退款。
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