李先生反映，前幾天，他給電動自行車換了新電池，后來跑了幾趟，感覺新電池的續(xù)航?jīng)]達(dá)到店家當(dāng)初承諾的里程。
(相關(guān)資料圖)
懷疑續(xù)航不理想
戴上頭盔討說法
剛一見面，記者發(fā)現(xiàn)李先生穿得有點與眾不同。
李先生：請?zhí)幚砦业碾娖繂栴}，這是第一個訴求。第二個，請不要辱罵消費者，如果沒有得到公眾，比如1818黃金眼或者官方的證實，證明我確實是錯了，你不要辱罵消費者。第三個，請不要用語言威脅消費者，到目前為止，我戴上了頭盔，穿上防刺背心我對自己一個保護。
記者：衣服哪里來的？
李先生：這個東西我是一個保安，我們公司有的。
事情要從李先生電動自行車上新?lián)Q的電池說起。他介紹，3月11號在小牛電動杭州武林路店以舊換新，花450元換了一塊新電池，當(dāng)時店家告訴他續(xù)航能有40公里，但實際上沒到。
李先生：30公里還稍微差了一點。
記者：你當(dāng)時跑的什么路線？
李先生：我跑的是一個正規(guī)的城市路線，浙江省監(jiān)督局體育場路和環(huán)城西路交叉口，跑到喬司方向，但是具體的這個細(xì)節(jié)，因為它還有折回來一點，這個東西只是我跑，沒有經(jīng)過機器檢測。所以說這個東西，我說的可能也是不準(zhǔn)確的。
李先生：速度大概是多少呢？速度就是正常速度，大概達(dá)不到60碼，就是50多左右。
記者提醒李先生，根據(jù)新國標(biāo)規(guī)定，電動自行車最高時速不能超過25公里每小時，上路要注意交通法規(guī)和安全。李先生說，他這輛電動自行車是二手車，騎了大概4年，已經(jīng)換過好幾次電池，按以前的騎行經(jīng)驗，雖然續(xù)航里程和很多因素有關(guān)，但實際能跑多少，跟商家承諾的差不太多，唯獨這次差距有點大。這家店的沈老板回應(yīng)，這和李先生的車況有關(guān)。
小牛電動杭州武林路店 沈老板：它的前卡鉗跟后卡鉗，卡到它的剎車，所以他的車在騎行的狀態(tài)下，其實是在輕微地剎車，那兩個輪子等于是在剎車，那等于是我們在走路一樣。我們在背著一個人一樣，肯定是很累的，他車子的狀態(tài)，我都有視頻，都有拍攝。你看他是不是不走，這是我的車。
不過李先生表示，他這輛車維修了輪轂之后，續(xù)航還是不太理想。
李先生：我大概是從環(huán)城西路和體育場路交叉口到京都苑，差不多就是跑4個來回，里程差不多有30公里左右吧，可能還差一點。速度有的時候達(dá)到50碼，有的時候30碼，根據(jù)人流和車輛的情況。商家有這個問題之后，你應(yīng)該走你接下來的流程。它是天能電池，你應(yīng)該要把天能電池這個，返回到廠家讓專業(yè)人員，技術(shù)人員做一個檢測，因為你只是維修和售賣。
現(xiàn)場，沈老板提供了電池的浙品碼照片，顯示是今年3月4號由天能電池集團股份有限公司生產(chǎn)的。他說，相關(guān)資質(zhì)已經(jīng)提供給了市場監(jiān)管部門。轄區(qū)市場監(jiān)管所的工作人員告訴記者，電池的資質(zhì)是合格的。
記者向天能天貓官方旗艦店客服咨詢了這款電池的相關(guān)情況。客服表示，這款電池商家實測二輪車?yán)锍虨?0到58公里，不過這個實測的標(biāo)準(zhǔn)速度是25公里每小時左右，功率越大耗電越快，電動自行車的實際里程不是完全根據(jù)電池判斷的，影響因素還有路況、載重、電機、車輛新舊等，數(shù)據(jù)僅供參考。
沈老板認(rèn)為，電池沒有問題，為了這件事，之前還報過警。李先生則說起了他戴頭盔的原因。
一組新電池
“四顧”派出所
李先生：他形容，我的腿壞了我不知道嗎，就是這個輪轂壞了。他形容是我的腿，他說我是耍無賴，昨天他帶了兩把工具說要半路上堵截我，他的車子能跑100公里，我走到哪里就跟到哪里。
門店的沈老板向記者提供了一段視頻。
沈老板：我作為店家我是不會被他激怒的，但是他不按照白紙黑字來，按照他自己的個人情緒來，來找我事情，在我店門口大吼大叫。
沈老板又拿出了聊天記錄，此前李先生說，直接轉(zhuǎn)我350把電池卸掉就可以了。下面是轉(zhuǎn)賬350元并接收的記錄。李先生這邊也拿出了聊天記錄，后來，他又把這350元轉(zhuǎn)給了店家。
小牛電動杭州武林路店 沈老板：他讓我退給他，我已經(jīng)退給他了，都是按照他的要求。我們有文字，我們也有語音，他自己確定的。后來再次報警，求著我們店家把這個電池，再次給他裝上，我就幫他裝回去了，裝回去之后我們簽了調(diào)解書，大家都寫得很清楚，不能以不正當(dāng)?shù)睦碛蓙碚椅遥业碾姵厥菦]有問題的。你車子是有問題，他也不承認(rèn)，我也跟他說了，把電池拆掉，你去其它地方再買一組一樣的電池放進(jìn)去，如果有差異，你買的那組電池多少錢我來賠，只要是按照市場價格來，我都給他，沒有問題的。
李先生：因為中國文字博大精深，你讓我到別人家，重新裝一組新電瓶，大概要花1000塊錢左右，同時呢再把他裝到我電瓶車上這組新電瓶還給他，他再還我400塊。我就認(rèn)為這樣一來，我的舊電瓶500塊錢就不翼而飛了。
沈老板表示，電池裝了又拆，拆了又裝，費了他不少功夫，雙方去派出所進(jìn)行第三次調(diào)解時，李先生曾要求留下電池并補償200元。李先生否認(rèn)了這個說法，他表示，當(dāng)初提出過把車留給店家進(jìn)行測試，店家沒有同意。現(xiàn)場，沈老板表態(tài)，可以留下車子由他來測試。
李先生：我這邊不愿意了因為他已經(jīng)對我，人身造成安全的威脅了，他有可能在我電瓶里面搗壞，這都有可能的。
現(xiàn)場，雙方還是沒能達(dá)成一致，第四次去派出所接受調(diào)解。李先生后來反饋，店家給他換了一組新電池，雙方就各自的行為作出道歉，已經(jīng)達(dá)成和解。
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