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中國銀保監會河北監管局網站昨日公布2022年度河北省銀行業消費投訴情況。

其中，張家口銀行、河北銀行、工商銀行的信用卡業務投訴量位列銀行業金融機構前三位。2022年，全省銀行業金融機構信用卡業務投訴量中位數為3件。其中，排名前10位分別為：張家口銀行125件，占張家口銀行消費投訴總量的78.62%；河北銀行34件，占其消費投訴總量的14.05%；工商銀行27件，占其消費投訴總量的9.75%；中國銀行12件，占其消費投訴總量的6.70%；建設銀行12件，占其消費投訴總量的7.27%；農業銀行11件，占其消費投訴總量的6.25%；光大銀行8件，占其消費投訴總量的19.05%；郵儲銀行和興業銀行各5件，各占其消費投訴總量的3.23%、25%；中信銀行和民生銀行各4件，各占其消費投訴總量的17.39、13.79%。

圖：銀行業金融機構信用卡業務投訴情況（單位：件）

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