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今年，北京市人力資源和社會保障局發(fā)布了《北京市人力社保服務規(guī)范》，推動214項人力社保服務“全城辦同標辦”，密云區(qū)人社局多措并舉，積極推動《服務規(guī)范》貫徹落實，將統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流程貫通到業(yè)務經(jīng)辦最末端，為群眾提供更方便、更快捷的人力社保服務。
5分鐘辦好社保補貼申請
日前，市民田愛菊來到古北口鎮(zhèn)便民服務中心辦理靈活就業(yè)社會保險補貼業(yè)務，在工作人員的指引下，她認真核對信息、填寫表格，不到5分鐘的時間，就辦完了申請業(yè)務，次月即可領取補貼。她感慨地說，“以前，辦理這項業(yè)務需要帶不少材料，還要走很多手續(xù)和審批，這么短的時間很難辦成。現(xiàn)在只要帶著身份證和銀行卡就可以了，一窗受理特別有效率。”
密云區(qū)人社局相關人士表示，《服務規(guī)范》對相關業(yè)務的受理條件、申請材料、辦理時間等都進行了統(tǒng)一規(guī)范。圍繞受理條件、辦理標準、經(jīng)辦流程等事項，對全部214個事項服務進行全要素全環(huán)節(jié)授課輔導，經(jīng)辦人員對業(yè)務知識掌握更加全面，大大縮減了辦事群眾的等待時間，進一步提高了工作效率。
服務事項線上線下“全城通辦”
為實現(xiàn)全市人力社保服務事項在各區(qū)的無差別受理，《服務規(guī)范》逐項規(guī)范了“全城通辦”的場所地點、辦理時限、通辦模式、材料清單、樣表模板等要素，打破地域限制壁壘，推動企業(yè)群眾辦事“就近可辦”“多點可辦”，讓服務對象辦事更加方便快捷。
密云區(qū)通過線上線下兩種方式，推動服務事項“全城通辦”。其中線上辦理時，大部分事項可通過全過程網(wǎng)辦實現(xiàn)“全城通辦”；線下辦理時，申請人可在密云區(qū)任一鎮(zhèn)街便民服務中心提交申請材料，便民服務中心通過線上信息共享或線下郵寄遞送等方式，將申請信息轉(zhuǎn)至屬地審批部門，實現(xiàn)申請人就近辦理，不受地域限制。
通過實施“全城通辦”工作模式，拓寬服務場景，擴大服務半徑，切實讓數(shù)據(jù)“多跑路”、讓群眾“少跑腿”，有效解決了跨區(qū)企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事煩等問題。
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