美國聯邦通信委員會表示，對于騷擾電話進行自動攔截，可以降低對通信資源的占用，可以給運營商每年節省幾十億美元的費用。

騰訊科技訊 騷擾電話已經成為一個全球性問題，每天各種電話營銷公司、行業銷售人員利用軟件打出不計其數的騷擾電話，讓普通大眾深惡痛絕。民眾希望監管部門能夠對騷擾電話的制造者祭出重拳。據外媒最新消息，6月9日，美國聯邦通信委員會一致投票，提出對總部位于德克薩斯州的健康保險電話銷售行業處以創紀錄的2.25億美元(大約為16億元人民幣)罰款，指控他們制造了約10億個非法的騷擾電話。

據國外媒體報道，聯邦通信委員會的罰款對象名單中提到了約翰·C·斯皮勒二世和雅各布·米爾斯，以及相關的公司，比如Rising Eagle公司和JSqared電信公司。聯邦通信委員會稱，這些騷擾電話宣稱他們協助美國的大型健康保險公司銷售保險產品，比如Aetna、Blue Cross Blue Shield、Cigna和UnitedHealth Group公司。

在美國，騷擾電話也被稱為“機器人電話”，因為海量的騷擾電話往往是通過電腦軟件向目標群體播出，不再是傳統的人工電話營銷方式。

外媒還沒有辦法聯系到上述的被罰款公司和個人發表評論。

美國聯邦通信委員會主席潘基特表示，Rising Eagle公司使用偽造的來電顯示號碼向消費者發送預先錄制好的騷擾電話，他們欺騙消費者，讓人們誤以為這些電話來自著名的健康保險提供商。

在電話營銷中，消費者實際上得到的是“不太知名的保險公司提供的短期、有限期限的健康保險計劃——與預期相差甚遠。”

另外，美國德克薩斯州司法部長肯·帕克斯頓(Ken Paxton)與阿肯色州、印第安納州、密歇根州、密蘇里州、北卡羅萊納州和俄亥俄州一起，于周二在德克薩斯州的美國地方法院以違反《電話消費者保護法》的罪名起訴了上述的個人和公司。

帕克斯頓說，在過去的兩年里，這些公司和個人發起了數十億宗騷擾電話，這些打給住宅和手機的電話“讓消費者收聽預先錄制的信息，主要內容是宣傳醫療保健產品或汽車延長保修計劃”。

聯邦通信委員會委員杰西卡·羅森沃爾克爾支持這一處罰決定，但她表示，聯邦通信委員會過去曾經對騷擾電話制造者開出數億美元的罰單，但是后來難以征收到絕大部分罰款。“到目前為止，這些令人瞠目結舌的罰款收入幾乎為零，”她認為聯邦通信委員會需要美國司法部的幫助來征收罰款。

傳統的電話營銷對象主要是住宅電話，而在智能手機時代，網絡營銷公司掌握了用戶更多的個人信息，騷擾電話對普通大眾造成了更嚴重的干擾。據粗略統計，美國普通大眾每年接到的騷擾電話有上百億宗之多。

美國政府已經針對騷擾電話采取了整頓措施，大約在一年前，聯邦通信委員會宣布了一個新政策，在移動通信用戶選擇服務的前提下，美國的電信運營商可以對騷擾電話主動進行攔截。消費者甚至可以讓運營商攔截所有非聯系人打來的電話。AT&T、威瑞森等美國運營商對于這一政策表示了支持。

聯邦通信委員會表示，對于騷擾電話進行自動攔截，可以降低對通信資源的占用，可以給運營商每年節省幾十億美元的費用。

另據悉，在美國新冠疫情期間，騷擾電話的數量明顯減少。新冠疫情造成了許多人失業，經濟下滑，騷擾電話背后的騙子們也陷入了暫時的“低迷”。

提供騷擾電話自動攔截服務的Youmail公司表示，美國4月份一共發生了29億宗騷擾電話撥叫，低于3月的41億宗和2月的48億宗。4月份的日均騷擾電話通話量為9700萬次，低于3月份的1.32億次和4月份的1.66億次。

該公司首席執行官亞歷克斯·奎里奇分析稱，新冠疫情期間，一些國家的呼叫中心關閉，或者減少了人員數量，這減少了美國地區的騷擾電話數量。比如3月下旬，一項疫情封鎖令在印度生效后，“我們基本上在第二天就看到騷擾電話數量減少了一半。”這位高管表示。(騰訊科技審校/承曦)

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