日前，我們通過(guò)特斯拉官網(wǎng)看到，特斯拉更新售后服務(wù)條款，將觸摸屏和媒體控制單元的質(zhì)保時(shí)間從此前的4年或8萬(wàn)公里減為2年或4萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。此政策一出，大批網(wǎng)友直呼：荒謬!
當(dāng)網(wǎng)友還在“一頭霧水”的時(shí)候，特斯拉7月6日針對(duì)“質(zhì)保服務(wù)縮水”的說(shuō)法發(fā)表了聲明稱：不存在所謂“縮短保修”的情況，2年或4萬(wàn)公里的質(zhì)保時(shí)間針對(duì)的是因?yàn)槿藶樵蛟斐蓳p壞或者升級(jí)MCU后、新買的替換零部件而言，新車原裝的MCU依然是4年或8萬(wàn)公里。
而說(shuō)通俗點(diǎn)就是，如果您買了新車，觸摸屏和媒體控制單元的質(zhì)保時(shí)間依然是4年或8萬(wàn)公里;但是如果您中途更換過(guò)或者人為因素造成損壞，新的觸摸屏和媒體控制單元的保修條件為2年或4萬(wàn)公里。
邦點(diǎn)評(píng)
此次事件的出現(xiàn)對(duì)于特斯拉而言又是掀起了一波小風(fēng)暴，但幸好的是有“敬業(yè)”媒體的狂轟濫炸報(bào)道，特斯拉方面才認(rèn)識(shí)此次售后條款問(wèn)題所在，并及時(shí)澄清。
不過(guò)，對(duì)這個(gè)事情邦老師也想說(shuō)幾句，我們希望車企在發(fā)布任何關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益消息的時(shí)候，都能夠?qū)l款或者語(yǔ)言表述清楚，不要用一些難以理解的詞語(yǔ)，這樣可能會(huì)引起我們的誤讀。
責(zé)任編輯：Rex_07
