9月2日，西安市有關部門通報事件調查處理結果再引爭議，相關話題登頂微博熱搜榜。央視新聞評論稱，“終止輿論爭議的唯一方法，是厘清事件的責任歸屬，讓相關人士依法承擔責任，而不是‘各打五十大板’了事。”
一樁糾紛，幾次通報，依然沒完沒了，網友之所以持續接力地表達疑惑、不滿和憂慮，皆源于事件調查處理的態度曖昧、立場偏差和標準不一。按照通報措辭，車廂糾紛雙方“情節輕微”，涉事保安“簡單粗暴，造成惡劣影響”，但最終落實到具體個人的處理卻并無太大差別，難怪央媒也以“各打50大板”喻之。
據南都記者實地走訪發現，從雙方發生口角到女乘客被拖拽的事發站點，相隔僅兩站，含列車停車時間，用時六七分鐘。這個實測的乘車時長，起碼說明：首先，沖突時間并不長，間接證明了通報所言的“情節輕微”。
但同時，六七分鐘的時長已經足夠保安尋求站點警方介入，但其并沒有。據南都報道，事發當天，與拖拽事件發生地僅一層之隔的地鐵站點警務室，并未出警……
保安粗暴拖拽與警務室未接到尋求警力介入的細節，似乎說明這一起舉國震驚的粗暴拖拽女乘客事件并非孤例。
對公民缺乏人身強制授權的安保人員，在平日里糾紛就可能不斷的地鐵場景中，并沒有太強尋求警方介入的意識，或者說在制度上缺乏類似的規范和約束。而已經是最靠近糾紛發生駐站的警務力量，在一層之隔的糾紛發生過程中，有效察覺并及時到位的能力，起碼不盡如人意。
“各打五十大板”的通報既出，但對“情節輕微”糾紛不惜大動干戈、造成普通公民人身、精神損傷的嚴重結果，卻并沒有哪怕一句道歉，這是輿論至今無法釋懷、至今心有余悸的最根本原因。
城市的公共形象，就是會在一些不經意的細節處展露。西安地鐵，這次的禍闖的有點大!
責任編輯：Rex_07
