在數(shù)字技術(shù)日新月異的當(dāng)今，運(yùn)維智能化重要性愈發(fā)成為工業(yè)界的共識(shí)。近日，由清華大學(xué)、中國移動(dòng)、中國計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)委員會(huì)主辦的第三屆國際智能運(yùn)維(AIOps)挑戰(zhàn)賽決賽在杭州舉行，旨在加強(qiáng)工業(yè)界與學(xué)術(shù)界的交流，促進(jìn)AIOps技術(shù)的迅速發(fā)展和落地。
來自全國產(chǎn)學(xué)研各界的141個(gè)企業(yè)與高校團(tuán)隊(duì)、673名選手報(bào)名參賽。經(jīng)過五個(gè)多月的激烈角逐，微眾銀行智能運(yùn)維團(tuán)隊(duì)首次參賽便挺進(jìn)六強(qiáng)，最終獲得全國季軍。此次挑戰(zhàn)賽的課題是“微服務(wù)”應(yīng)用系統(tǒng)的故障排查。當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)異常時(shí)，如何快速定位及恢復(fù)，一直是運(yùn)維人員亟待解決的首要問題。微眾銀行的代表團(tuán)隊(duì)最快3秒提交結(jié)果，做到了秒級(jí)識(shí)別和秒級(jí)定位，這也是對(duì)其兩年來智能運(yùn)維系統(tǒng)建設(shè)的成果檢驗(yàn)。
智能化的運(yùn)維系統(tǒng)有力保障了銀行信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、大大降低了運(yùn)維成本。據(jù)了解，作為首家互聯(lián)網(wǎng)銀行，微眾銀行2018年開始應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行運(yùn)維智能化建設(shè)。借助智能化運(yùn)維手段，微眾銀行實(shí)現(xiàn)了由機(jī)器人管家負(fù)責(zé)資源調(diào)配，僅需不超過10名運(yùn)維人員就可以管理萬余臺(tái)服務(wù)器，大幅度降低IT運(yùn)維成本，減少人為可能造成的失誤;運(yùn)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過系統(tǒng)自動(dòng)學(xué)習(xí)，無需人工介入即可實(shí)時(shí)精確的發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異動(dòng)，減少95%的監(jiān)控配置工作量;應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)圖譜技術(shù)，大幅提升異常檢測準(zhǔn)確率，異常識(shí)別準(zhǔn)確率提升至96%;應(yīng)用異常根因定位(RCA)方法論，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確率高于80%，并自動(dòng)通知運(yùn)維人員，大幅減少異常處置時(shí)間，有效提升運(yùn)維效率。
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