5月13日，據(jù)外媒報(bào)道，隨著新型冠狀病毒疫情爆發(fā)，美國(guó)在線零售商看到了類(lèi)似“黑色星期五”的銷(xiāo)售激增。Adobe數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)(Digital Economy Index)的最新數(shù)據(jù)顯示，與3月初“就地避難”禁令生效前相比，美國(guó)電商銷(xiāo)售額4月份躍升了49%。其中，在線食品雜貨幫助推動(dòng)了電商銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，3-4月間的日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了110%。與此同時(shí)，電子產(chǎn)品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了58%，圖書(shū)銷(xiāo)售翻了一番。
上述數(shù)據(jù)來(lái)自Adobe的數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)，該指數(shù)分析了1億種不同庫(kù)存保有單位(SKU)的超過(guò)1萬(wàn)億筆在線交易。Adobe與美國(guó)前100家在線零售商中的80家合作收集數(shù)據(jù)。這些數(shù)字表明，消費(fèi)者愿意在有助于他們應(yīng)對(duì)新冠病毒危機(jī)的產(chǎn)品上花錢(qián)，這在很大程度上包括在線雜貨提貨和送貨。
包括亞馬遜、沃爾瑪和Insta在內(nèi)的公司已經(jīng)雇傭了更多工人，以幫助其滿足零售業(yè)務(wù)中不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)者需求。據(jù)相關(guān)媒體最近報(bào)道，由于新冠疫情爆發(fā)引發(fā)的需求激增，Insta甚至首次實(shí)現(xiàn)了盈利。報(bào)告稱，該公司在4月的前兩周售出了價(jià)值約7億美元的食品雜貨，比2019年12月份整月的銷(xiāo)售額高出450%。
與此同時(shí)，在線銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品類(lèi)別出現(xiàn)了多年來(lái)的首次增長(zhǎng)。Adobe的數(shù)據(jù)顯示，自2014年以來(lái)，在線電子產(chǎn)品價(jià)格始終在以穩(wěn)定的趨勢(shì)下降，但新冠疫情導(dǎo)致電子產(chǎn)品價(jià)格持平。由于需求上升，電腦價(jià)格甚至在4月份攀升。此外，音頻混音器、麥克風(fēng)、麥克風(fēng)線纜和其他音頻設(shè)備的銷(xiāo)量在4月份躍升了459%，因?yàn)闈撛诘牟タ秃透鞣N創(chuàng)意人士建立了自己的家庭工作室。
整個(gè)電子產(chǎn)品類(lèi)別的銷(xiāo)售現(xiàn)在似乎也處于上升軌道上。Adobe的報(bào)告警告說(shuō)，這種情況可能不會(huì)很快結(jié)束，因?yàn)樾鹿谝咔閷?duì)電子供應(yīng)鏈的影響可能會(huì)在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)持續(xù)下去。
與此同時(shí)，越來(lái)越多的消費(fèi)者在4月份轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝，隨著價(jià)格下降，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了34%。由于不需要穿著正裝上班，無(wú)論是由于失業(yè)還是新的在家工作政策，4月份的服裝價(jià)格出現(xiàn)了五年多來(lái)的最大月度跌幅。雖然4月份的平均價(jià)格漲幅通常為負(fù)2.9%，但今年4月的漲幅為負(fù)12%。價(jià)格進(jìn)一步下跌，因?yàn)榱闶凵滔Ｍㄟ^(guò)提前清空庫(kù)存來(lái)提振銷(xiāo)售。
當(dāng)消費(fèi)者真的購(gòu)物時(shí)，他們毫無(wú)疑問(wèn)將購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向舒適的物品。4月份，睡衣等商品銷(xiāo)量上升了143%，褲子和夾克等商務(wù)服裝的銷(xiāo)量則有所下降，分別下降了13%和33%。除了具體產(chǎn)品類(lèi)別銷(xiāo)量增長(zhǎng)外，4月份“網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，店內(nèi)提貨”的訂單也出現(xiàn)了可觀的增長(zhǎng)。從4月1日到4月20日，由于人們?cè)噲D在購(gòu)物時(shí)保持安全社交距離，這一數(shù)字同比飆升了208%。
Adobe的數(shù)據(jù)與其他報(bào)告一起顯示，4月份網(wǎng)上購(gòu)物大幅增長(zhǎng)。例如，Bazaarvoice的數(shù)據(jù)基于其超過(guò)6200個(gè)品牌和零售網(wǎng)站的調(diào)查，表明對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，4月份比3月份規(guī)模大得多。隨著消費(fèi)者在3月份囤積完必需品(也許就像衛(wèi)生紙等)，他們轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)玩具、游戲、娛樂(lè)、體育用品和寵物用品。4月份，他們轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)更多非必需品。
Adobe的報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，隨著消費(fèi)者艱難度過(guò)新冠疫情危機(jī)，4月份葡萄酒、啤酒、烈性酒和相關(guān)配件的電商購(gòu)買(mǎi)量增長(zhǎng)了74%。Bazaarvoice的數(shù)據(jù)顯示，2020年4月在其跟蹤的每一項(xiàng)指標(biāo)上都比3月增長(zhǎng)得更快，包括頁(yè)面瀏覽量、訂單計(jì)數(shù)、評(píng)論提交和問(wèn)題提交。
報(bào)告稱，3月份的頁(yè)面瀏覽量同比增長(zhǎng)了25%，而4月份的瀏覽量同比增長(zhǎng)了88%。3月份的訂單數(shù)量同比增長(zhǎng)了21%，而4月份的訂單數(shù)量增長(zhǎng)了96%。此外，雖然頁(yè)面瀏覽量等瀏覽行為在3月份已經(jīng)超過(guò)了購(gòu)買(mǎi)行為，但這一趨勢(shì)在4月份發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。Adobe警告稱，轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物的總體影響可能是價(jià)格上漲。
Adobe Digital Insights董事泰勒·施萊納(Taylor Schreer)表示：“由于在線正在吸收線下零售經(jīng)濟(jì)，人們多年來(lái)首次觀察到一些通脹，特別是在電子產(chǎn)品等持續(xù)經(jīng)歷在線通縮的類(lèi)別。美國(guó)人習(xí)慣了網(wǎng)上商品變得更便宜，但這種趨勢(shì)可能會(huì)結(jié)束，而在線商務(wù)可能永遠(yuǎn)被改變。新冠疫情似乎加速了這一過(guò)程。“
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