智慧旅游行業(yè)市場多大?這一年多來，受疫情影響，旅游業(yè)呈現(xiàn)下滑趨勢，但也催生新的發(fā)展模式。一方面疫情推動了旅游業(yè)的智慧化發(fā)展，“無人服務”、“智能導覽”和“數據監(jiān)測”等項目成為各大景區(qū)智慧化建設的基本要求。另一方面，疫情也改變了消費者的消費行為，無接觸度假、近郊游成為了近期的熱點。
目前我國智慧旅游行業(yè)整體發(fā)展并未成熟，行業(yè)市場滲透率不高，2019年我國智慧旅游業(yè)市場規(guī)模為4355億元，2020年受疫情影響市場規(guī)模有所收縮，較2019年回落30.5%，隨著我國疫情后經濟快速復蘇以及各地旅游業(yè)重新開業(yè)預計到2021年年底我國智慧旅游業(yè)市場規(guī)模將達到4480億元，較2020年上漲48%。
智慧旅游實現(xiàn)了預約及無接觸服務，貫通了游客行前、行中、行后全流程閉環(huán)。文化和旅游部數據顯示，截至目前，全國提供在線預約服務的A級旅游景區(qū)已超過6000家。在5A級旅游景區(qū)中，除了開放式景區(qū)外，均已實現(xiàn)分時預約，而4A級旅游景區(qū)線上預約的覆蓋率也超過了75%。在海南三亞天涯海角景區(qū)，無線網絡熱點、高清實景、360度虛擬實景、智能導游、停車場管理等系統(tǒng)已經全面覆蓋，通過智慧服務、智慧管理等模式，景區(qū)大幅提升了旅游體驗和旅游品質。
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智慧旅游有助于促進旅游業(yè)發(fā)展質量的提升，深化旅游業(yè)供給側結構性改革?！霸谥腔勐糜瓮七M過程中，無一例外都是從不同的角度完善著產業(yè)的數字生態(tài)、調整著產業(yè)運行模式、改善著產業(yè)管理理念，從而提升了產業(yè)的發(fā)展能力。
據中研普華研究報告《2022-2027年中國智慧旅游行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報告》數據顯示
智慧旅游行業(yè)市場需求分析
據企查查數據顯示，2019-2021年我國智慧旅游規(guī)模以上企業(yè)數量從2019年的26家增加至2021年的39家，企業(yè)數量不斷增加。
2019年企業(yè)資產規(guī)模為1367億元，2020年受疫情影響資產規(guī)模有所降低，2021年資產規(guī)模較2020年有所增長，資產規(guī)模增長至1356億元，隨著行業(yè)企業(yè)數量的不斷增加以及成熟度的提高企業(yè)資產規(guī)模將繼續(xù)擴張。
智慧旅游產品的核心載體和基礎的資源仍然是旅游資源、風景名勝資源等。我國基礎的旅游資源、風景名勝等分布在全國各地?？傮w來看，我國智慧旅游的區(qū)域集中度較低，區(qū)域市場主要分散在全國各旅游景區(qū)及周圍。
我國旅游業(yè)正處在向高質量發(fā)展轉型的關鍵期，新形勢、新業(yè)務、新形態(tài)、新發(fā)展、新理念都對管理提出了新要求，數字化則為精細化管理帶來了新契機。業(yè)內人士表示，傳統(tǒng)旅游業(yè)只需重視游客在游中的體驗是否滿意就可以了，而在智慧旅游時代，必須打通游前、游中及游后三關，任何一項都需要專業(yè)的互聯(lián)網技術服務。對于相關企業(yè)來說，只要能夠把其中任何一個小的服務做精、做好，就能在智慧旅游行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。
根據‘智慧文旅’平臺提供的數據，我們針對民宿位置較偏僻、夜間活動不豐富、日常消費不便利等弊端，積極策劃主題活動豐富夜生活、刺激文旅消費，很大程度改善了游客的住店體驗?！泵袼薰芾碇行牡闹旖浝肀硎?，有了平臺的準確支持，他們“五一”期間接待量較春節(jié)提升了300%。
不僅如此，“智慧文旅”平臺還為旅游機構強化服務能力提供了有力保障。鹽城風光旅行社根據“智慧文旅”平臺提供的來鹽熱點打卡數據、主要客源數據、駐留時間等信息，提前結合本地各景區(qū)的“五一”專場活動，推出“賞花游”“親子游”“康養(yǎng)游”等小而美的短途特色項目。“我們的本地游套餐避開了‘人扎堆’的熱門景點，主打康養(yǎng)、親子元素，特別受到中老年用戶和家庭用戶的歡迎。每天發(fā)送近30個團，團團爆滿。
相比于傳統(tǒng)景區(qū)，智慧景區(qū)有以下幾個顯著的不同之處：
一是更加安全。智慧景區(qū)通過安裝各種感應器、監(jiān)控設備等監(jiān)測安全狀況，一旦出現(xiàn)安全問題，系統(tǒng)會立即進行預警和應急處理。
二是更加便捷。在智慧景區(qū)內，游客可以通過手機APP或者自助終端進行門票購買、景點導覽、預訂餐飲等各種服務，無需排隊等待和人工服務。
三是更加有趣。智慧景區(qū)內可以通過虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術手段，為游客打造更加具有沉浸感和互動性的體驗。
然而，智慧景區(qū)仍然存在一些新的挑戰(zhàn)和問題。比如如何保障信息安全、防范數據泄露;如何平衡技術和人性化服務的關系，不讓游客感到冷冰冰的機器控制等等。
總之，智慧景區(qū)無論是從技術還是服務體驗上都向游客提供了更多的可能性。盡管在實踐過程中還需要克服一些困難和挑戰(zhàn)，但智慧景區(qū)已經成為旅游業(yè)未來發(fā)展的一個重要趨勢。
智慧旅游行業(yè)市場前景分析
目前，“到鄉(xiāng)村去”成為更多人出游的新選擇，“游洪澤”小程序還為游客領略“風景這邊獨好”提供了契機。像老子山鎮(zhèn)龜山村、左家樓舊址這些‘藏在深山人未知’的景點被納入小程序旅行地圖之后，有很多感興趣的游客選擇到那里游覽。自上線旅行地圖以來，這些鄉(xiāng)村景點累計新增到訪游客超40萬人次。、
除此之外，無錫梅山風景區(qū)和惠山古鎮(zhèn)、常州中華恐龍園、揚州高郵盂城驛景區(qū)、徐州邳州艾山風景區(qū)、鹽城大洋灣風景區(qū)等一大批景區(qū)也在江蘇移動文旅大數據平臺的助力下，做好重點客源分析、旅游景點承載能力預判、服務配套配置等管理決策。未來，江蘇移動將繼續(xù)深耕文旅大數據平臺建設，著力幫助景區(qū)把運營“統(tǒng)”起來，讓游客觀光“嗨”起來，為文旅產業(yè)發(fā)展保駕護航。
未來智慧旅游的發(fā)展在于服務，信息化的智慧技術已經為游客的旅游提供了“吃住行游購“”的各種便利，但高精尖技術終究要“落地”，發(fā)展要避免進入被技術、金錢和傳統(tǒng)理念所綁架的誤區(qū)，旅游者的需求終將是發(fā)展導句，滿足游客日益增長個性化需求會進一步促進旅游產業(yè)的完善與成熟。智慧旅游發(fā)將在更大范圍拓展和更深層次延伸上尋求突破，更加理性務實。未來智慧旅游將更加全面物聯(lián)智能傳感器設備將旅游點、文物古跡、城市公共設施聯(lián)網，對旅游產業(yè)鏈上下游運行的系統(tǒng)實時感測。未來智慧旅游將更加充分整合實現(xiàn)景區(qū)、景點、酒店、交通等設施的物聯(lián)網與互聯(lián)網系統(tǒng)完全連接和融合，將數據整合為旅游資源核心數據庫，提供智慧的旅游服務基礎設施。未來智慧旅游將更加協(xié)同運作基于智慧的旅游服務基礎設施，實現(xiàn)旅游產業(yè)鏈上下游各個關鍵系統(tǒng)和諧高效地協(xié)作，達成城市旅游系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)。
當居民收入水平不斷提高，符合智慧旅游景點經濟準入條件的人口基數將不斷擴大，屆時中國將有望成為全球最有潛力的智慧旅游市場。如果你欲了解更多行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2027年中國智慧旅游行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報告》。
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責任編輯：Rex_10
