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最近，北京的王女士向《生活這一刻》反映，她這幾年花了20萬在一家養(yǎng)生館做按摩，其間曾被強(qiáng)制充值，她下定決心退卡，卻因按摩店易主，面臨退款難的尷尬。

“就好像真是看著個肥豬不宰白不宰那樣的，消費(fèi)夠20萬了。每次都是推薦推薦，兩個男的三個女的五個人在那輪班轟炸跟我說，因為我背上敷著藥呢，他不給我拆，屋里有男的我也沒辦法起來穿衣服啊，到最后實在沒轍了，工作人員說那您直接把零頭交了9800元吧。讓我交了9800元，這算完事給我撤藥讓我走了。”王女士說。

門店轉(zhuǎn)讓給新店主后，王女士申請退余額遭拒。

“這是你的小票。（記者：淋巴排毒一百次，這是阿姨目前的這些項目）對，確實是換了，既然是我們接了，沒收這筆錢，我們也沒辦法給您退。我們只接服務(wù)，因為換了名字有些顧客不知道。” 店長說。

“你接手你最起碼知道是誰啊，你跟上家聯(lián)系，把該退我的錢給退了，我不做了。”王女士說。

店長回應(yīng)稱，“是這樣的，他既然轉(zhuǎn)給我們了，走了就聯(lián)系不上了。”

律師表示，“如果說經(jīng)過調(diào)查相關(guān)的權(quán)利及義務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)嫁給了現(xiàn)在的商家，包括未消費(fèi)的款項也已經(jīng)打給了現(xiàn)在的商家，我們認(rèn)為消費(fèi)者是有權(quán)利向現(xiàn)在的經(jīng)營者要求退款的，如果沒有，那么消費(fèi)者則無權(quán)要求后面的商家退款。”

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