海口蘇女士求助，兩天前（2月17日），她發現自己的一張銀行卡里的錢不翼而飛。而經過查詢，竟然發現這筆錢被還在讀小學的小兒子欣欣全部用在了游戲中。
蘇女士告訴記者，自己此前為了補貼家用，還在外兼職了第二份工作。攢下的錢全部存在了一張銀行卡內。平時這張卡就綁定在自己的微信上，除了去年年底給小兒子看病以及零散的開銷外，基本上很少使用。可到了2月17號下午，她要用錢時才發現，卡里的錢快要接近于零。
“向我老公轉賬20塊錢，才發現連20塊錢都轉不出去。我就直接從崗位請假回來，問小孩幫我查一下，才發現是充了游戲。”蘇女士說。
(資料圖片僅供參考)
蘇女士在大兒子小鄭的幫助下才發現，從去年的4月份開始，自己銀行卡里的錢在不同時間段內，分別轉給了名為北京龍威互動科技有限公司和北京瓦力網絡科技有限公司的兩個賬戶，購買了叫做“迷你幣”的商品。
后經過詢問，正在上五年級的小兒子欣欣承認，自己在一款手機游戲中花掉了這些錢。
“今年二月份充了1500，還有一月份，還有一個平臺就是233游戲平臺，也是充的迷你世界這款游戲，這個月充了4500元，總共金額在12500元左右。” 蘇女士的兒子小鄭說。
通過查看蘇女士的支付記錄，記者看到，蘇女士的賬戶與上述兩個賬戶交易次數超過了70次，數額也從1元、5元、10元、50元到500元不等。欣欣承認，自己從四年級開始，一直玩這款手機游戲，而購買的迷你幣可以為自己在游戲中的角色升級裝備，穿戴好看的皮膚，提升游戲體驗。
“（記者：這都是你買的皮膚）嗯。（你這邊花錢需要驗證嗎）必須要，輸入密碼就行。（你知道密碼是吧）嗯。”蘇女士的兒子欣欣說。
現場，記者下載登錄了這款“迷你世界”游戲，發現游戲使用時需要進行實名認證，并對未成年人有著相應的限制。但是如果孩子使用父母的身份證進行認證，便可以不受限制。
“（記者：平時你們的手機密碼，包括支付密碼、銀行卡密碼他都知道嗎）我不讓他知道，但是有可能在網上購物的時候，他就偷看到了。（他有自己的手機嗎）充錢是拿我的手機去充錢，也是瞬間的事情，就拿舊的手機玩，我也沒發現。”蘇女士說，她和丈夫是從下面鄉鎮來到海口務工，本身資本就不高，再加上大兒子正在外地上大學，他們平時都不舍得花錢。
為了幫助蘇女士，現場記者也與游戲公司方面取得了聯系。
北京瓦力網絡科技有限公司客服人員回應稱，“我看到這個游戲是迷你世界，充值金額是7686，退款的話是需要個人操作的，在對話框里輸入小孩子充值，然后自主反饋一下就可以了，反饋之后會有專人處理的。具體的金額到后期會有人給您答復。”
另外，在北京龍威互動科技有限公司客服的提醒下，記者也找到了該公司的相關申訴平臺，接下來，蘇女士將在開具相關的證明材料后，向平臺方提出正式的退款申請。
接下來欣欣的家人將繼續和游戲平臺溝通，協商處理辦法。我們看到，雖然事情正在處理中，但背后的原因不容忽視。在與欣欣聊天中，記者發現，他對于自己玩的游戲不是特別的了解。但他為什么還會沉迷其中，甚至在游戲中多次消費呢？
欣欣的媽媽蘇女士告訴記者，自己和丈夫雖然忙于工作，但是對于孩子的學習和教育并沒有松懈，到小學四年級孩子的學習都還保持在不錯的水平。而他注意到，也是在四年級的時候，孩子的學習狀態有了變化，現在看來就是跟游戲有關。
“他沉迷了游戲以后，（學習）就是應付著來的，讓他寫寒假作業，他就前面寫一點，后面寫一點，就說寫完了。”蘇女士表示，自己此前對于兒子使用手機的時間一直有所控制，但是這個寒假，白天他們要外出上班。孩子一個人在家，加上去年部分時間需要網課學習，他才將舊手機給了欣欣。她分析，這也導致之后對孩子的監管難以進行。相比于母親，做哥哥的小鄭之前就發現過欣欣的游戲充值行為。
“之前有充值過小筆的，幾十塊或者一兩百的，發現后跟弟弟做過教育。他后面又進行了大金額的充值。”哥哥小鄭說。
記者了解到，這款迷你世界游戲是欣欣與同院的小伙伴玩耍時知道的，院子里有不少的同齡人都在玩這款游戲。院子里不少上小學和初中的孩子告訴記者，自己有玩迷你世界這款游戲，個別的孩子會購買游戲幣來提升游戲體驗。并向身邊的朋友炫耀。
當天記者也進入到這款游戲，這是一款三維生存建造的游戲，使用于12歲以上的人群。欣欣說，創建房間的想法，可以讓相鄰的小伙伴一起玩游戲，這也成了他小朋友圈新互動模式。
“（記者：因為大家都玩，你想跟大家有共同的話題才玩的嗎）嗯。（那他們有買嗎）有些有。我就想有這些皮膚就可以在他們面前炫耀。（那他們看見你花錢買的這些皮膚，他們會怎么樣）羨慕。”欣欣說。
記者發現，虛榮心作祟可能是欣欣玩游戲的誘因。但欣欣的成長，與父母之間交流日益減少的欲望與情感表達，也讓欣欣更加傾心于游戲。蘇女士也表示，自己在平時的生活中監管不到位。
蘇女士在和孩子的溝通中，欣欣也認識到了自己的錯誤，欣欣的媽媽蘇女士表示之后會更加關注孩子的動態，多跟孩子進行交流。
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責任編輯：Rex_23
