在武漢市開美容店的江女士反映，她為了賺返點，給顧客推薦了另外一家美容機構的套餐項目，顧客通過她繳了費，但是現在那家美容院關了門，顧客天天找到她要退款，這讓她很頭疼。

江女士說，去年9月一家熙蒙美容機構推出了一個美容套餐項目，優惠幅度很大，營銷人員給她說，每成功推介一位顧客，顧客繳費后，她就能拿到返點。

(資料圖片僅供參考)

武漢市民 江女士：套餐是3900多元錢，我可以拿到7、8百元錢。

江女士店里的一位顧客在她的推薦下，購買了熙蒙美容的套餐，并把錢通過江女士交給了熙蒙美容。但之后這位顧客到熙蒙美容考察后，因對套餐項目不滿意沒有消費，就找到江女士要求退款。為此，江女士多次找到武漢熙蒙醫療美容門診部有限公司。

武漢市民 江女士：對方總是說退，但是一直沒有人退。

3個月時間過去了，機構一直沒有給江女士退款，而顧客又天天到江女士的店里來要說法，對她的經營影響很大。

武漢市民 江女士：現在生意很不好做，我一直在虧錢，也沒有錢退。

記者陪同江女士來到了位于武昌區楚漢路的武漢熙蒙醫療美容門診部，這里大門緊閉，已經沒有營業，聯系該機構法人，電話也一直處于關機中。隨后，江女士聯系了她當初交錢的該公司財務人員。對方表示，因為公司關門，自己已經離職。

武漢熙蒙醫療美容門診部有限公司 前員工：錢幫你已經交到公司賬戶上了，你要找公司，要么通過司法途徑解決。

湖北立豐律師事務所律師介紹，顧客與江女士產生的糾紛，與熙蒙美容機構無關。江女士應當首先籌資給顧客退款，再來解決自己與熙蒙美容機構之間的問題。

湖北立豐律師事務所律師 徐善勤：先把顧客的錢退了，機構沒有注銷的話，先起訴機構，如果機構注銷了，可以起訴機構的法人和股東，要求退還款項。

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