如今老年人普遍用上了智能手機，但不少老年人欠缺網(wǎng)絡(luò)安全知識，成為一些手機App流量“收割”的對象。天津市社會學(xué)會會長張寶義認為，老年人是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“弱勢群體”。面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)套路，往往難辨真?zhèn)危坏┓畔陆鋫湫睦砭腿菀咨袭?dāng)受騙。

不少老年人在網(wǎng)上被騙

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“黑貓投訴”平臺，該網(wǎng)絡(luò)保險平臺迄今已有9000多條投訴，“老人在不明白的情況下被誤導(dǎo)投保”等成為常見的投訴標題。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今年2月發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年12月，中國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達1.19億。

隨著老年網(wǎng)民快速增長，針對老年人的網(wǎng)絡(luò)套路也逐漸增多。2021年9月，中國社科院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的研究報告顯示，17.25%的被訪老年人有在網(wǎng)絡(luò)中受騙的經(jīng)歷；其中，超四成老年人曾因保健品被騙，近四成老年人因免費領(lǐng)紅包被騙。

“圍獵”老年人手段多多

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些互聯(lián)網(wǎng)“老玩家”精心研究老年人的喜好和焦慮，熟練運用互聯(lián)網(wǎng)套路，在老年網(wǎng)民面前挖下一道道“流量深坑”。

——專打老年人缺少陪伴的痛點，“陪聊”誘導(dǎo)付費充值。眼下，不少社交軟件將目標人群轉(zhuǎn)移到老年群體，老年人線上交友社區(qū)、婚戀相親App層出不窮。

——緊盯老年人“網(wǎng)絡(luò)小白”的盲點，彈窗信息成套路入口。然后手機就被稀里糊涂地安裝了好幾個手機管家、清理大師等各類App。

——瞄準老年人辨識能力差的弱點，吸引流量、快速變現(xiàn)。在短視頻平臺，中老年用戶成為一些婆媳關(guān)系、養(yǎng)生保健內(nèi)容的“自來水”。直播領(lǐng)域，一些老人深陷“情感直播”不能自拔。

天津財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)信息與用戶行為研究中心主任陳旭輝表示，這些內(nèi)容一邊對老年人展開“洗腦”，一邊通過打賞、帶貨、知識付費等方式變現(xiàn)。

營造一個清朗的網(wǎng)絡(luò)空間

為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”擁抱互聯(lián)網(wǎng)，去年1月起，工信部在全國范圍內(nèi)組織開展了為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動。一批大字體、大圖標、界面簡單、操作方便的App問世，大大滿足了老年人的需要。

“有關(guān)部門和社會各界幫助老年人跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’的努力和成績有目共睹，但一些互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者試圖把老年人引入另一個‘流量深坑’，這是社會所不能容忍的。”陳旭輝認為，“有必要整合社會力量，引入第三方專業(yè)測評機構(gòu)對各類軟件展開常態(tài)化抽檢、巡檢，定期公布測評結(jié)果，對違法者予以曝光，倒逼企業(yè)遵紀守法。”

張寶義認為，平臺、應(yīng)用商店應(yīng)該負起主體責(zé)任，重視用戶反饋，及時下架有問題的App。有關(guān)部門也應(yīng)堅持對違法廣告、彈窗零容忍。

針對一些老年人網(wǎng)絡(luò)安全知識不足的問題，北京奧肯律師事務(wù)所執(zhí)行主任李傳文建議，可利用老年受眾較多的電視節(jié)目、電臺廣播等，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識和典型案例，提醒老年人增強防范意識。

張寶義說，年輕人也應(yīng)給予家中老人更多陪伴，一方面起到預(yù)防作用；另一方面在陪伴中向老人傳授更多手機使用技巧和防騙技能，提供更多安全守護。

□據(jù)新華社電

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)安全 記者調(diào)查 有關(guān)部門

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