8月28日，叮當(dāng)快藥千城萬(wàn)店聯(lián)盟戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京麗晶酒店成功舉辦。聚焦行業(yè)發(fā)展，再塑產(chǎn)業(yè)活力，叮當(dāng)快藥以千城萬(wàn)店戰(zhàn)略，布局全國(guó)藥店聯(lián)盟。同時(shí)，作為新戰(zhàn)略的首個(gè)落地支撐，叮當(dāng)快藥同期發(fā)布了“一站式數(shù)字智慧化全渠道解決方案”。
圖：叮當(dāng)健康集團(tuán)創(chuàng)始人楊文龍
【資料圖】
伴隨新戰(zhàn)略發(fā)布，拉動(dòng)叮當(dāng)快藥持續(xù)向前的三駕馬車——“自營(yíng)”、“加盟”、“聯(lián)盟”三大模式正式成型。叮當(dāng)健康集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)楊文龍表示，以千城萬(wàn)店戰(zhàn)略為起點(diǎn)，以叮當(dāng)快藥平臺(tái)為樞紐，我們將為公眾健康服務(wù)、藥企品牌發(fā)展、線下藥房經(jīng)營(yíng)持續(xù)賦能，促成多方共贏。
四輪驅(qū)動(dòng)，賦能萬(wàn)家藥店終端
作為千城萬(wàn)店聯(lián)盟戰(zhàn)略的重磅舉措，叮當(dāng)快藥以“一站式數(shù)字智慧化全渠道解決方案”，從藥品供應(yīng)鏈、數(shù)字基建、平臺(tái)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)賦能四大方向，共同賦能于萬(wàn)家藥店終端。
在藥品供應(yīng)層面，叮當(dāng)快藥可以幫助藥店直接對(duì)接源頭工廠供給，減少中間商環(huán)節(jié)，并通過(guò)開(kāi)放共享叮當(dāng)自營(yíng)藥品供應(yīng)鏈平臺(tái)“藥交匯”，確保藥品供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。據(jù)了解，基于叮當(dāng)健康與數(shù)千家醫(yī)藥企業(yè)合力打造的“FSC”藥企聯(lián)盟，叮當(dāng)藥交匯供應(yīng)鏈可覆蓋各類用藥需求。
叮當(dāng)快藥在數(shù)字基建層面，采用雙系統(tǒng)支持藥店終端的經(jīng)營(yíng)。首先，在商品管理方面，叮當(dāng)快藥提供POP系統(tǒng)支持，實(shí)現(xiàn)商品數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)管理。其次，在會(huì)員管理方面，叮當(dāng)快藥提供SaaS系統(tǒng)支持，利用數(shù)字技術(shù)提升門店對(duì)“消費(fèi)者”這一核心角色的服務(wù)能力。
在服務(wù)層面，業(yè)內(nèi)藥師、醫(yī)師資源持續(xù)緊缺，為終端藥店，尤其是單體終端藥店的服務(wù)質(zhì)量與效率帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。為此，叮當(dāng)快藥向聯(lián)盟藥店提供叮當(dāng)快醫(yī)問(wèn)診平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，以叮當(dāng)平臺(tái)7*24小時(shí)在線的專業(yè)醫(yī)生藥師資源，支持于更多門店的服務(wù)質(zhì)量和效率提升。
最后，在運(yùn)營(yíng)賦能層面，叮當(dāng)快藥為聯(lián)盟藥房提供線上、線下全渠道的運(yùn)營(yíng)支持。線上渠道，叮當(dāng)快藥可以為聯(lián)盟藥房提供包括O2O模式、B2C模式等在內(nèi)的線上運(yùn)營(yíng)提供支持，幫助聯(lián)盟藥店以輕模式覆蓋更多經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景；線下場(chǎng)景中，叮當(dāng)快藥可以運(yùn)用線上線下一體融合的多種方式給聯(lián)盟藥房提供銷售支持，為聯(lián)盟藥房經(jīng)營(yíng)模式的效率提升提供實(shí)地把脈和手把手指導(dǎo)。
圖：叮當(dāng)快藥千城萬(wàn)店戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布啟動(dòng)儀式
三方協(xié)力，激活藥店行業(yè)發(fā)展
伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和老齡化趨勢(shì)，大眾對(duì)健康服務(wù)的需求與日俱增，但對(duì)于很大一部分的單體藥店而言，依然面臨來(lái)自市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)海證券近期報(bào)告顯示，中國(guó)藥店數(shù)量正在穩(wěn)健擴(kuò)張，自2018年起以5%以上的增速持續(xù)增長(zhǎng)，至2022年全國(guó)零售藥店達(dá)到62.3萬(wàn)家。但與此同時(shí)，全國(guó)藥店的連鎖化率也在快速提升，在2022年全國(guó)藥店連鎖化率達(dá)到57.8%，據(jù)預(yù)測(cè)到2025年這一數(shù)據(jù)將接近70%。
單體藥店經(jīng)營(yíng)相較于連鎖型藥店困難有三：從供應(yīng)商角度，單體藥店的采購(gòu)規(guī)模有限，因此對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力較弱；從內(nèi)部管理角度，單體藥店的管理工具、模式難以產(chǎn)生邊際效用，相對(duì)單位管理成本較高；從品牌建設(shè)角度，單體藥店難以借助規(guī)模效應(yīng)，對(duì)下游消費(fèi)者持續(xù)產(chǎn)生品牌影響、廣泛建立品牌形象。
另一方面，品牌藥企也在尋找更多的可能性。根據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)，2015-2022年全國(guó)零售藥店總體銷售規(guī)模保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，2022年銷售規(guī)模已達(dá)5421億元，其中實(shí)體藥店藥品銷售占比顯著提升。究其原因，2018年后國(guó)家藥品集采持續(xù)開(kāi)展，壓縮整體藥品市場(chǎng)規(guī)模。此時(shí)，院內(nèi)未中標(biāo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向院外渠道，所以2020年后實(shí)體藥店藥品銷售占比顯著提升。那么當(dāng)前占比近半的單體藥店，對(duì)于品牌藥企依然是期待共贏的合作伙伴。
叮當(dāng)快藥作為居中的平臺(tái)型角色，串聯(lián)起了雙方的訴求。叮當(dāng)快藥隸屬于叮當(dāng)健康（09886?HK）旗下，是即時(shí)健康到家服務(wù)品牌。踐行“服務(wù)百姓健康，引領(lǐng)極致健康到家服務(wù)”的企業(yè)價(jià)值與理念，叮當(dāng)快藥堅(jiān)持以用戶為中心，通過(guò)快藥服務(wù)、在線健康咨詢、慢病與健康管理三大核心業(yè)務(wù)，為用戶提供7*24即時(shí)健康到家、專業(yè)醫(yī)生藥師在線咨詢等便民利民惠民的健康服務(wù)。
叮當(dāng)快藥創(chuàng)立以來(lái)，已經(jīng)基于19個(gè)城市、數(shù)百家門店的經(jīng)營(yíng)，結(jié)合數(shù)字化工具和運(yùn)營(yíng)，沉淀出系統(tǒng)的方法論。借本次“千城萬(wàn)店聯(lián)盟戰(zhàn)略”發(fā)布和“一站式數(shù)字智慧化全渠道解決方案”的落地，叮當(dāng)快藥可將相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、資源、數(shù)字化系統(tǒng)等賦能于更多單體藥店的經(jīng)營(yíng)，尤其在優(yōu)化供應(yīng)鏈資源、管理提效、服務(wù)提質(zhì)方面助力終端藥店取得更大進(jìn)步。
叮當(dāng)健康集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)楊文龍表示，單體藥店的升級(jí)將帶動(dòng)品牌藥企的需求端滲透，期待在叮當(dāng)健康“千城萬(wàn)店”戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)之際，能看到平臺(tái)、藥店終端、品牌藥企共同實(shí)現(xiàn)更良性和多樣化的業(yè)態(tài)合作，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)商業(yè)環(huán)境的全面激活。最終，更多百姓也能受益于此，從接受到健康服務(wù)的質(zhì)量、便捷程度，到藥品、產(chǎn)品的覆蓋廣度都能獲得全面提升。
關(guān)鍵詞：
責(zé)任編輯：Rex_29
