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國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站今日公布遼寧監(jiān)管局辦公室關(guān)于2023年上半年銀行業(yè)消費投訴情況的通報。通報顯示，2023年上半年，交通銀行平均每百營業(yè)網(wǎng)點投訴量、平均每百萬個人客戶投訴量居國有大型商業(yè)銀行首位。

交通銀行平均每百營業(yè)網(wǎng)點投訴量居國有大型商業(yè)銀行首位

交通銀行、建設(shè)銀行、中國銀行平均每百營業(yè)網(wǎng)點投訴量位居國有大型商業(yè)銀行前三位。國有大型商業(yè)銀行平均每百營業(yè)網(wǎng)點投訴量的中位數(shù)為37.0件/百營業(yè)網(wǎng)點。其中，交通銀行163.3件/百營業(yè)網(wǎng)點，建設(shè)銀行52.4件/百營業(yè)網(wǎng)點，中國銀行51.0件/百營業(yè)網(wǎng)點。

交通銀行平均每百萬個人客戶投訴量居國有大型商業(yè)銀行首位

交通銀行、郵儲銀行、建設(shè)銀行平均每百萬個人客戶投訴量位居國有大型商業(yè)銀行前三位。國有大型商業(yè)銀行平均每百萬個人客戶投訴量的中位數(shù)為13.1件/百萬個人客戶。其中，交通銀行34.8件/百萬個人客戶，郵儲銀行18.0件/百萬個人客戶，建設(shè)銀行13.4件/百萬個人客戶。

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