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中國銀保監會網站昨日公布湖南監管局辦公室關于2022年轄內保險消費投訴情況的通報。2022年，湖南銀保監局共接收并轉送涉及湖南轄區內保險分支機構的保險消費投訴3330件，其中涉及人身保險公司2348件，占投訴總量的70.51%。

根據通報，2022年，湖南轄區內人身保險公司的保險消費投訴中，中宏人壽億元保費投訴量、萬人次投訴量均位列人身保險公司首位。

中宏人壽億元保費投訴量居人身保險公司首位

2022年，湖南轄區內人身保險公司億元保費投訴量中位數為1.97件/億元。其中，億元保費投訴量居前10位的為：中宏人壽11.23件/億元、人民健康9.68件/億元、招商信諾8.76件/億元、合眾人壽6.42件/億元、陽光人壽5.13件/億元、中英人壽5.05件/億元、華泰人壽4.92件/億元、泰康人壽4.43件/億元、平安人壽4.41件/億元、平安養老3.93件/億元。

億元保費投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/億元）

中宏人壽萬人次投訴量居人身保險公司首位

2022年，湖南轄區內人身保險公司萬人次投訴量中位數為0.39件/萬人次。其中，萬人次投訴量居前10位的為：中宏人壽5.12件/萬人次、招商信諾4.50件/萬人次、中英人壽1.64件/萬人次、陽光人壽1.28件/萬人次、長城人壽1.24件/萬人次、富德生命1.17件/萬人次、華泰人壽1.15件/萬人次、華夏人壽1.06件/萬人次、合眾人壽1.06件/萬人次、交銀康聯1.01件/萬人次。

萬人次投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/萬人次）

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責任編輯：Rex_16