去年9月,李女士在杭州上城區(qū)一家美容診所做了鼻子整形,她對(duì)效果不滿意,希望退費(fèi),一直沒(méi)協(xié)商好。
李女士:我自從做完這個(gè)鼻子,這已經(jīng)三個(gè)多月了,我沒(méi)有發(fā)過(guò)任何朋友圈的照片,因?yàn)槲易员鞍 M耆g(shù)前溝通的就不是一個(gè)形態(tài),現(xiàn)在是一個(gè)朝天鼻,它根本跟我的臉型都不符合。
(資料圖片僅供參考)
李女士提供了付款記錄,去年9月20號(hào),她付了19000元,收款方是“杭州盛星醫(yī)療美容門診部”。
李女士表示,她做的項(xiàng)目叫超肋鼻綜合,做手術(shù)時(shí)診所變成了杭州美悅醫(yī)療美容。
她提供的手術(shù)前后的圖片來(lái)看,術(shù)后的鼻頭更為上翹。
李女士:我是要做一個(gè)直鼻,就是鼻梁高一點(diǎn),然后鼻頭給我拉長(zhǎng)一點(diǎn)。
記者:術(shù)前有沒(méi)有跟他去明確?
李女士:有明確說(shuō)過(guò),是口頭說(shuō)的。合同里只寫你花的錢,做的是鼻子呀、眼睛呀,這些東西。
李女士表示合同不在她手上,當(dāng)時(shí)簽的時(shí)候里面也沒(méi)明確整形效果。
杭州美悅醫(yī)療美容 相關(guān)負(fù)責(zé)人:我感覺(jué)鼻子沒(méi)問(wèn)題,她告訴我鼻子是做壞的。
記者:她個(gè)人覺(jué)得是朝天鼻,對(duì)于這個(gè)效果她不能接受。
杭州美悅醫(yī)療美容 相關(guān)負(fù)責(zé)人:那不能接受,只是她個(gè)人的,好不好?如果不行的話,我可以給她免費(fèi)修復(fù)。
記者:你還愿意再修復(fù)嗎?
李女士:我不愿意,現(xiàn)在肯定是他給我取出來(lái),然后把手術(shù)費(fèi)要退給我的。
記者:咱們這個(gè)能跟她協(xié)商嗎?
杭州美悅醫(yī)療美容 相關(guān)負(fù)責(zé)人:協(xié)商不了。
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商無(wú)果,李女士表示會(huì)撥打12345熱線反映相關(guān)情況。
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