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提到射頻美容儀，愛美的女士都不會(huì)陌生，武漢市民曾女士最近就購(gòu)買了一臺(tái)，原本想越來(lái)越美，沒想到曾女士用了它卻變丑了，來(lái)看看。

武漢市民 曾女士：我11月4號(hào)在k11的麗妍購(gòu)買了一臺(tái)初普美容儀，用了之后，臉上就起了紅血絲，感到不適，我就找他們退貨，他們說(shuō)退不了。我就想知道，為什么線上可以七天無(wú)理由退貨，線下卻不行？

記者 許靖：我手上拿的這臺(tái)就是曾女士購(gòu)買的初普美容儀，我們了解到，這臺(tái)機(jī)器在線上是可以享受七天無(wú)理由退貨，但是門店卻告知不予退貨，線上線下為何有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣做到底合不合適呢？我們一起去了解一下。

隨后在記者的介入?yún)f(xié)調(diào)下，美妝店同意對(duì)曾女士購(gòu)買的這臺(tái)美容儀做退貨處理。

那么，這樣線上線下兩個(gè)退貨標(biāo)準(zhǔn)是否合理，消費(fèi)者又該如何維護(hù)自身權(quán)益呢？記者為此咨詢了律師。

湖北鑫衛(wèi)律師事務(wù)所律師 李紅華：主要看這個(gè)七天無(wú)理由退貨的標(biāo)準(zhǔn)是不是廠家出的，如果線上只是某一個(gè)店鋪有這個(gè)規(guī)定，那它不適用線下門店，線下可以沒有這類規(guī)定。還是提醒消費(fèi)者，購(gòu)買商品時(shí)一定要擦亮雙眼，弄清楚相關(guān)售后權(quán)益，以此來(lái)維護(hù)自身利益。

關(guān)鍵詞： 線上線下

責(zé)任編輯：Rex_07