閑魚，是一個二手交易平臺，二手的衣服、家具、電子產(chǎn)品等等，都可以掛到網(wǎng)上去進行買賣。江西省南昌市民賴先生是一位長笛發(fā)燒友，最近，他給《都市現(xiàn)場》打來電話反映，他在閑魚平臺賣出了一根長笛，沒想到這次交易令他很是氣憤。這是怎么回事呢？

前段時間，賴先生在閑魚平臺上看中了一支售價16000元的長笛，出于經(jīng)濟考慮，賴先生想用自己的一根長笛與對方進行交換，并補一定的差價，而這個想法也得到了對方的同意。隨后，雙方加了微信，并通過錄制視頻的方式驗了貨。為了穩(wěn)妥起見，賴先生提議，讓對方先在閑魚平臺以7000元的價格買下自己的長笛，然后自己再下單購買對方的長笛，價格16000元。

【資料圖】

南昌市民 賴先生：然后他答應(yīng)了，他8月8號收到貨，他收到貨后沒有拒收，然后拿回家以后隔了6個小時，又跟我討價還價，說我這支長笛不是銀的，是銅的，他說你再便宜3000塊錢，我說不可能。他買我長笛的時候，寫明了僅此一支，不退不換，當快遞面簽收，如果不好，可以拒收，寫得明明白白的。

賴先生氣憤不已，自己明明強調(diào)，如果不滿意應(yīng)該當著快遞員的面拒收，而不是簽收后再來討價還價。對方始終堅持稱，賴先生這根長笛不值7000元，要求退貨退款。看到兩人為此爭執(zhí)不下，賴先生的兒子就勸父親同意對方的退貨退款請求。于是，對方通過快遞將長笛寄了回來。但長笛寄回來后，賴先生卻發(fā)現(xiàn)不對勁。

南昌市民 賴先生：我一看笛頭接頭的地方，就是銅的，黃色的，一看就知道掉包了。我馬上把東西拍上去，把我的原圖也拍上去，兩個一對比，就是掉包了。這個家伙是這樣的，拿到東西，他沒有立即拒收，然后拿回家做手腳、調(diào)包。

賴先生說，自己是專業(yè)的長笛演奏和收藏者，不同材質(zhì)的長笛，即使非常相似，他一眼就能區(qū)分出來。看到快遞員送來的這根長笛，雖與自己賣出去的長笛外觀相似，但材質(zhì)卻不盡相同。當時，他就拒收了對方寄來的長笛，并拍照向平臺提出了申訴。記者看到，與賴先生交易的人，在閑魚平臺上名叫“catflute”。8月16日下午，記者通過收貨地址，聯(lián)系上了這位四川的張先生。

記者：你們不是一開始約定就是說，當著快遞的面去進行驗貨，簽收了之后是不退不換的，后面怎么又會去進行退貨處理呢？

閑魚平臺“catflute” 張先生：它本身應(yīng)該是一個銅的東西，然后賣家說它是一個銀的東西，基于此，我就進行了一個調(diào)換。

記者：你說你回家之后發(fā)現(xiàn)了不一樣，你就調(diào)換了？

閑魚平臺“catflute” 張先生：我什么時候說調(diào)換了，我們是交給咸魚這一個平臺進行了判定的。

記者注意到，賴先生向閑魚平臺提交申訴后，8月16日早上6點02分，閑魚平臺作出了評判，結(jié)果顯示：淘寶支持賣家，但是錢款卻退回給了買家張先生，這是怎么一回事呢？

賴先生兒子：既然小二寫了支持賣家的結(jié)論，那為什么要把錢退回給買家呢？

閑魚客服：一次維權(quán)結(jié)果是支持買家的啊。賴先生兒子：支持買家的是吧。上面寫的是買家，還是賣家，你看清楚。還有，在我沒有簽收這件貨的情況下，為什么把款退給買家？所以說，你解決不了這個問題，把你上級電話給我。

閑魚客服：現(xiàn)在你要投訴嗎？小二再幫您提交一下。

截止記者發(fā)稿前，閑魚平臺還沒給賴先生一個答復。

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責任編輯：Rex_07