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武漢市民張女士最近剛懷上了小寶寶,為了補(bǔ)身體,其家人給她購(gòu)買了一盒燕窩。可是,張女士在吃到第二罐時(shí)就發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁。
武漢市民 張女士:吃第二罐的時(shí)候,打開(kāi)那個(gè)蓋子的時(shí)候,因?yàn)槟莻€(gè)蓋子是金屬的,打開(kāi)之后發(fā)現(xiàn)上面有黑的,蓋子上面也有,瓶口也有,我看到是生銹的。
發(fā)現(xiàn)燕窩罐上有黑點(diǎn)之后, 張女士第一時(shí)間向商家反映,對(duì)方讓她把購(gòu)買的這批燕窩送到專賣店做退貨處理。
武漢市民 張女士:商家沒(méi)有解釋這個(gè)銹跡,作為孕婦,對(duì)這個(gè)飲食我是比較注意的,它那個(gè)黑點(diǎn),我的直觀感受是生銹的,我跟他們講了他們也沒(méi)有否認(rèn)也沒(méi)有解釋。我想知道這個(gè)黑點(diǎn)到底是什么,會(huì)不會(huì)對(duì)我身體有影響,如果有影響,是不是應(yīng)該對(duì)我進(jìn)行賠償。
燕之屋專賣店 工作人員:我們從這個(gè)事情發(fā)生之后,一直都在跟他們積極解決。
這時(shí),燕之屋廈門總部的工作人員也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。
商家表示,燕窩罐上的黑點(diǎn)已經(jīng)被張女士擦拭掉了,因此無(wú)法檢測(cè),而他們會(huì)對(duì)張女士進(jìn)行補(bǔ)償以表達(dá)歉意!
燕之屋專賣店 工作人員:不管怎么樣,我們給您造成這個(gè)困擾我們還是很愧疚的,我們真心是想好好來(lái)解決的。武漢市民 張女士:后來(lái)協(xié)商,他們另外給我補(bǔ)償一定金額作為歉意,我覺(jué)得他們態(tài)度蠻誠(chéng)懇的,也接受了。謝謝你們記者調(diào)解啊。
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