有一個項目有些觀眾可能不太熟悉，了解美容的都知道叫“7D聚拉提”，是這兩年非常流行的抗衰美容項目。由于設備費用非常昂貴，做一次這樣的美容項目不便宜，少則幾千塊錢，多則上萬塊錢。

(相關資料圖)

去年，新余有一位李女士在當地一家美容院的介紹之下，進入到了一個直播間，搶購到一張777塊錢“7D聚拉提”的消費券。沒想到接下來的一系列操作，讓她是大變臉。

這是李女士出示的美容前后的對比照。左邊是美容前的照片，右邊是美容后的照片。很明顯，美容后的李女士，臉部微腫。原本清晰可見的臥蠶，也被淹沒在浮腫的蘋果肌里。

這一切的發生，還得從直播間的一次搶購開始說起。

“我被新余一家曼都美業生活館（的工作人員）拉進一間直播室里面，搶了兩張（定金）100塊錢的那個福利。”李女士告訴記者，搶購的兩張優惠券，一張是“7D聚拉提”全臉一次，秒殺價777塊錢；另一張面部凹陷填充，秒殺價999塊。

2021年11月的一天下午一點多，李女士在曼都美業生活館支付了兩個項目的尾款1576塊錢。付款后，店內工作人員為李女士做了“7D聚拉提”。

“他們就有三個老師圍著我，她就說你這個做一次沒什么用，她說就像做墻面一樣，要打地基，她說我們現在正好下店有活動，9000塊錢做7次，我那個時候腦袋是糊涂的，也不知道怎么搞的，就刷了卡。”李女士說。

做完第一次“7D聚拉提”后，李女士說她的臉就變了，變得她自己都無法接受。

“做了以后，整個臉都是腫的，牙齒酸了半個月，我還拍了照片給她們。他們說我牙口不好，我說不可能，我吃什么從來沒有牙齒這方面的問題。我就想退錢。”李女士說。

從消費記錄來看，李女士在直播間搶購的兩張價值一百塊的福利券。轉賬給了成都高新康美婕熹卡醫療美容，而在新余刷的信用卡1萬零576塊，是支付給了江西南昌婕熹卡醫療美容。

當李女士提出退款，新余曼都美業生活館的工作人員表示，可以給李女士換購項目，不過需要到婕熹卡醫療美容店內，當面換購。

12月24號，李女士從新余來到南昌婕熹卡醫療美容店。

“去哪里我本來只想換一個差不多項目的，她說沒有效果，你要做就做個全臉填充，就是說用活細胞填充，她說本來5萬多現在只要4萬塊錢，你再付29000塊錢就可以了。她說你做這個項目不要緊，她說明天第二天就可以上班，臉也不紅也不腫，但比現在起碼年輕十歲，要漂亮5倍。哪知道我這個臉做完以后哪能上班呢，我整整戴了三個月的口罩。蘋果肌明顯的看到鼓起來了，你看這里還有硬塊。我現在這個臉一曬太陽就又紅又癢，我老公都想跟我離婚了。”李女士說。

通過剛才李女士美容前后的對比照片，我們可以看到，李女士的臉部的確發生了變化。盡管過去了半年時間，但是臉部還是沒能完全的復原。在此期間，李女士也是多次和南昌婕熹卡醫療美容協商，回應她的不是放鴿子就是不理睬。無奈之下，李女士撥打了我們的電話，向我們進行了求助。

7月2號下午，李女士在朋友的陪伴下，從新余來到了南昌位于岳池路天使商務廣場的婕熹卡醫療美容店。負責市場營銷的總監安娜、周美美接待了李女士。

南昌婕熹卡醫療美容市場營銷總監周美美回應稱，“全臉7D（聚拉提）是在新余做的吧。（對，新余那家店也是你們的店是吧）是的。”

這樣看來，李女士在新余的所有消費實際上都與南昌婕熹卡醫美店有關。

店員織織介紹，李女士的臉部之所以比之前看起來更飽滿一些，是因為在南昌做了逆齡時光項目。

“（記者：這個逆齡時光是做了哪些部位啊）全臉。（全臉填充是吧）嗯。（出現腫的情況是什么原因啊）確實這個地方稍微是有一點點過于飽滿了，有一點點。（那就是打多了是吧）可能是多了一點點，過于飽滿。所以把這個地方降一點點就可以了。（你們不是給他降過一次嗎）降過一次，少量多次嘛，你不能一次降太多了，萬一又缺失了呢。” 店員織織表示，李女士填充的是血液活細胞和一些醫療級的營養復配液。隨著時間推移，會慢慢被人體吸收。

“后期會慢慢吸收掉的，其實你也不用再去把它融掉，或者解決掉，因為后期還是會慢慢吸收一些。只是說你現在覺得太飽滿了。你可以再降一點點，我那時候不是眼睛嘛總是腫，我看到了，所以我當時就約你來嘛。” 店員織織說。

隨后，店員調取了李女士所有的消費記錄，總共的消費為39976塊。商議之后，南昌婕熹卡市場總監安娜表示，除去一定的成本之后，可以退還李女士其他相關的費用。

“第一個逆齡時光雕，我們只收取你5000塊錢的費用。提取您細胞包括給你注射，醫生這些操作費；第二個玻尿酸是700元一針；第三個溶解酶500元；第四個7D聚拉提5000元一次，（李女士：我那個是秒殺價，我就體驗了啊，777元就是做一次啊你問她（周美美））我知道做一次，體驗和治療是不一樣的。（李女士：不是，就是777塊錢我做了搶購價的全臉的，要不要我看一下。777怎么變成5000塊錢，你真的會變吶，777塊問一下周美美是不是）” 南昌婕熹卡市場總監安娜表示。

這是李女士搶購時截圖下來的直播間7D聚拉提宣傳海報，上面明顯寫著原19800元的7D聚拉提全臉一次，直播秒殺777塊。現在協商退款竟然要收5000塊錢。對此，李女士表示不同意。

經過一番協商，市場總監安娜又給出了另一套方案。

“剛剛我跟黃總確認了一下，黃總說整個打包起來就算1萬塊錢，讓我們給你退29576塊錢。這是第一個，然后第二個事情就是，你需要去衛健委那邊把那個投訴撤銷。還有一個要說一下，因為我們早在7個月前，就把這些像美導的提成，然后包含我們的加盟商、美容院，還有設計師、醫務部這些，各個部門都有相應的提成，所以我們也需要時間把它回收。所以大概我們會在15天左右，在這個月的月底之前，把這個事情給您處理了，把退款給到您的賬戶上面。”南昌婕熹卡醫療美容市場總監安娜表示。

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責任編輯：Rex_07