武漢市民范先生在漢陽區(qū)水墨蘭軒小區(qū)有一個(gè)商鋪，平常一直都是租戶在使用。最近范先生將商鋪收回，去交水費(fèi)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)物業(yè)收取的商鋪水費(fèi)高于武漢市自來水公司的標(biāo)準(zhǔn)，這讓他產(chǎn)生了疑問。

范先生的商鋪位于武漢市漢陽區(qū)隆祥東街。2009年他將商鋪?zhàn)獬鋈ヒ院螅鸵恢睕]有管過水電費(fèi)。最近他將商鋪收回去物業(yè)交水費(fèi)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)商業(yè)用水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和他了解的不一致。

“物業(yè)公司就說水費(fèi)相差200多塊錢，我說水費(fèi)多少錢一噸啊，他說是4塊1毛錢，商業(yè)門面應(yīng)該,3塊4毛9。因?yàn)槲掖螂娫捵稍兞俗詠硭荆艺f物業(yè)說你多收了我0.61塊錢（每噸），她說我們是代收的，她說0.61元是損耗費(fèi)。”商鋪業(yè)主范先生說。

范先生向漢陽區(qū)房管局物業(yè)科進(jìn)行了咨詢。工作人員告訴他，2021年4月份的時(shí)候下發(fā)了《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi) 促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見的通知》，上面寫明：任何單位代收供水供電供氣供暖費(fèi)時(shí)，嚴(yán)禁向用戶加收額外費(fèi)用。

“后來物業(yè)公司打電話說要退我的水費(fèi)，但是我們這里一共有20多個(gè)租戶。有租門面的有買門面的，都沒有退，唯獨(dú)退我一個(gè)。再一個(gè)這個(gè)文件是去年發(fā)下來的。漢陽區(qū)房管局怎么今天才給物業(yè)公司。”范先生說。

“（你能不能把文件給我看一下）我們發(fā)給物業(yè)公司了，物業(yè)公司后續(xù)會給你看的。有兩個(gè)文件，到時(shí)讓物業(yè)公司一起給你看。2019年8月1號的文件里面都還說物業(yè)公司是可以收取電損、水損的，但是2021年4月份開始，發(fā)改委新的政策就不允許收了。”武漢市漢陽區(qū)房管局物業(yè)科的工作人員表示。

記者首先聯(lián)系了武漢市自來水公司，核實(shí)了商業(yè)用水每噸的價(jià)格。

武漢市自來水公司客服回應(yīng)，“非居民用水是分為兩種：一種是一般行業(yè)，第二種是特種行業(yè)。一般行業(yè)是按照3.49元每噸收取的。”

記者也陪同范先生來到小區(qū)物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理表示，漢陽區(qū)房管局物業(yè)科在去年4月份就給他們下發(fā)了文件。由于物業(yè)對文件理解的疏忽，才導(dǎo)致多收了水費(fèi)。近期房管局應(yīng)對他們進(jìn)行了約談。他們也會陸續(xù)退還幾家商鋪?zhàn)匀ツ?月以來多收取的水費(fèi)。

武漢市漢陽區(qū)水墨蘭軒小區(qū)綠城物業(yè)經(jīng)理回應(yīng)稱，“（漢陽區(qū)房管局是不是去年4月份時(shí)候，就給你們下發(fā)了文件）下發(fā)了。重點(diǎn)就放在電費(fèi)上，去年電費(fèi)不是要退費(fèi)嘛，水費(fèi)這一塊想著商鋪不是也沒租出去嗎，物業(yè)又個(gè)水泵是二次供水，物業(yè)也沒有關(guān)注到這一點(diǎn)。業(yè)主這版也是承認(rèn)了錯(cuò)誤。因?yàn)槲覀兪且荒瓿淮伪淼摹Ｕf實(shí)話，去年好多商鋪沒租出去，也沒有產(chǎn)生多少水費(fèi)，我們收不了多少。我們也是準(zhǔn)備逐步就退掉。或者等下次抄水費(fèi)的時(shí)候，算他們預(yù)存。”

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