碧桂園東北區域物業黨支部成立于2019年10月12日。成立以來積極探索新業態新就業群體黨建工作新方法新路徑，激發“紅色動能”，創新黨對物業企業的領導，同步開展黨的建設，傳遞黨的聲音，收集社情民意，解決群眾問題。把基層黨建工作與社區物業有機融合，把群眾呼聲與基層黨建工作的著力點有機融合，切實增強黨在新興領域的號召力凝聚力影響力。

為營造生態宜居環境，讓業主真正感受到宜業宜居宜樂體驗，碧桂園東北區域物業公司將“紅色物業”真正做到服務有色彩、有溫度。并持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把黨和政府的溫暖傳遞到群眾心中，搭建起物業、社區與居民之間的橋梁。

將心比心，真心換真情

【資料圖】

碧桂園遼源悅江山項目管家王巍始終以責任心和同理心，去對待服務中的每一件事情，“物業工作本身既瑣碎又繁復，對于管家來說，可能只是每天無數次得重復，但是對于業主來講，就是100%的困難和需求。”

管家王巍就是這樣做著重復的事，用她的耐心、細心來服務業主，10號樓業主潘先生因工作原因經常在外地，家中只有太太一個人帶著寶寶在家，寶寶還小離不開人，管家王巍得知情況后經常上門幫助業主，取快遞、去超市代買，有一次夜里寶寶突然發高燒，潘太太一個人在家正是手足無措的時候，突然想起管家王巍，立即聯系管家，管家王巍二話不說直接開車來到小區帶他們去醫院，潘先生趕回來已經是凌晨，事后為表感謝，潘先生買了很多水果對管家王巍表示感謝。

16號樓業主楊叔叔和老伴倆人居住在悅江山小區，兒女因工作原因在外地無法經常照看兩位老人，管家王巍得知此事后，經常跑到楊叔叔家里幫助兩位老人做一些小事，例如調試電視機、外出買菜、繳交水電費，園區內有便民服務時也是第一時間想到他們，老人的兒女得知后也是十分感謝管家，更是說老人住在碧桂園小區就是讓人放心。

緊緊圍繞業主的多元化需求，變被動服務為主動服務。一個電話、一聲問候、一個笑容，在獨居老人的家里，在朝送暮迎的清晨和晚霞里，在微信群中的溫馨提示及耐心解釋.......哪里有需要，管家王巍就出現在哪里。

碧桂園吉林十里江南，服務周到、盡心盡責 把服務管理都落在了實處

十里江南小區9號樓業主發現家里房間地板有水，便請管家王睿上門幫忙查看，管家王睿前去查明原因并告知業主應該是雨水從空調孔打進來的。管家王睿先自己找來保潔用具將地板上水先清理了，然后又幫忙買了幾條毛巾將所有空調孔堵塞起來，并且告知業主門窗打開通風，讓地板干的快一些。

業主贊揚管家王睿為業主兢兢業業，服務周到、盡心盡責，忙前跑后，提出來的問題均得到了妥善的解決，真正感受到了一名優秀管家的專業素質與碧桂園物業的暖心服務，特贈送錦旗一面！辦法總比問題多，管家王睿的勤奮和努力獲得了業主的認可，彎腰登高，只為業主的舒適生活體驗。

作為一名物業人，王睿以熱情、真誠的態度去對待每一位業主，為了更好的完成自己的本職工作，王睿注重加強自身的學習，提高自己的專業技能。能夠隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷的反思自己，改進自己的工作方式。從而提升服務品質和業主滿意度。王睿不僅僅用真誠去服務業主，也用真誠的態度去溝通相關部門，把服務管理都落在了實處。

碧桂園遼寧鳳凰城 小食堂 大民生

“老年人買菜做飯是個難題，出去吃太貴，在家做又力不從心，咱們小區里要是有個食堂就好了。”在今年3月時光里社區、碧桂園鳳凰城物業每月召開的黨員議事會上，75歲的老黨員邸恩厚提出這一建議。

自這一建議提出，從策劃、籌備、組織、落地，僅僅用了不到3個月的時間。7月22日，碧桂園鳳凰城紅色物業與社區共建社區愛心食堂，已經試營業滿1個月了。“菜品賣相特別好，吃起來又香，很照顧我們這種牙口不好的老年人，價格還實惠，幾塊錢就能解決一頓。”家住碧桂園鳳凰城的王奶奶自從社區食堂開業，就幾乎天天光顧。“這里服務好，而且廚房都可以隨便看，隨時都能了解這些飯菜的制作過程，我們來這里吃也安心。”

碧桂園黑龍江-露天電影進小區 聚鄰里消暑納涼

為進一步加強社區文化建設，豐富廣大居民精神文化生活，營造和諧、溫馨的生活氛圍，碧桂園華美上城物業服務中心邀約業主家人們歡聚一起，在炎炎夏日感受清涼，在露天電影的畫面中重拾舊時記憶，與左鄰右舍共享美好時光。

有趣詼諧的電影情節，時不時引得現場觀眾開懷大笑。從花甲之年的爺爺奶奶到年輕的寶爸寶媽，還有活潑可愛的孩子們，都融入到了這熱鬧的觀影氛圍中。影片結束后，許多小朋友們都意猶未盡，興致高昂地和爸爸媽媽說著有趣的電影情節。參與活動的許多業主表示，很久沒有感受到這種鄰里街坊聚在一起看電影的氣氛了，露天電影也是對兒時記憶的一次重溫。

小物業，大民生，物業管理服務聯系著千家萬戶，是關系居民生活質量的“關鍵小事”。充分發揮黨組織優勢，以高質量物業服務帶動現代化基層治理水平提質增效，推進物業服務融入社會治理創新，打通社會治理“神經末梢”，解決群眾身邊“關鍵小事”，大幅提升全區物業管理服務水平，把小區建設成廣大人民群眾安居樂業的幸福家園。

松花江網記者 李冠群

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