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導(dǎo)語(yǔ)
【資料圖】
伴隨著資本入住影票市場(chǎng),票務(wù)市場(chǎng)多家爭(zhēng)鳴,大有一分天下之勢(shì)。低票價(jià)混戰(zhàn)提前開(kāi)打,所有票務(wù)網(wǎng)站重新被洗牌,市場(chǎng)等待被重新劃分。作為最先進(jìn)入電影票務(wù)市場(chǎng)的網(wǎng)票網(wǎng),經(jīng)過(guò)這幾年的跌宕起伏,不僅將自己的來(lái)龍去脈看得清楚,同時(shí)對(duì)于電影票務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,也有著自己的一番觀察。
對(duì)于電影票市場(chǎng)來(lái)說(shuō),2015年注定是不平凡的一年。
在今年,暑期檔、國(guó)慶檔累計(jì)143.21億電影票房,喚醒了大家對(duì)于國(guó)產(chǎn)片的信心。
如今“票房不過(guò)億,都不好意思告訴別人,自己是搞電影的。”即使票房過(guò)了十億,大家也不再那么驚訝。
今年,伴隨著資本入住電影票市場(chǎng),票務(wù)市場(chǎng)多家爭(zhēng)鳴,大有一分天下之勢(shì)。低票價(jià)混戰(zhàn)提前開(kāi)打,所有票務(wù)網(wǎng)站重新被洗牌,市場(chǎng)等待被重新劃分。
作為最先進(jìn)入電影票務(wù)市場(chǎng)的網(wǎng)票網(wǎng),經(jīng)過(guò)這幾年的跌宕起伏,不僅將自己的來(lái)龍去脈看得清楚,同時(shí)對(duì)于電影票務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,也有著自己的一番觀察。
首推在線選座 引導(dǎo)完市場(chǎng)再引導(dǎo)用戶(hù)
網(wǎng)票網(wǎng)進(jìn)入電影票市場(chǎng)的時(shí)候,所有人還處在一個(gè)在電影院排隊(duì)買(mǎi)票的現(xiàn)狀,“沒(méi)有團(tuán)購(gòu),沒(méi)有在線選座”。
彼時(shí),日本在線下二維碼操作,線上技術(shù)操作方面“略比我們提前一些。”網(wǎng)票網(wǎng)得益于自己的日資背景,思路上受到影響,加之當(dāng)時(shí)和廣電總局和電影行業(yè)都有緊密的合作,“覺(jué)得可行”,于是著手做在線選座的嘗試。
在線選座是典型的O2O行業(yè),但在當(dāng)時(shí),online,offline都沒(méi)有被教育出來(lái)。網(wǎng)票網(wǎng)想要和院線打交道,院線卻并不明白“在線選座能做什么呢?我還需要給你便宜票,錢(qián)還要先結(jié)算到你那里。”在這種情況下,他們的線上線下工作都非常難開(kāi)展。
“當(dāng)時(shí)我們拿這個(gè)業(yè)務(wù)去融資,只能拿到日方的一些融資。”因?yàn)槠渌烁静恢涝诰€選座到底是做什么的。好在網(wǎng)票網(wǎng)和影院的關(guān)系都不錯(cuò),他們知道“我們都是實(shí)實(shí)在在干事的人,同意叫我們?cè)囈幌隆!?/p>
網(wǎng)票網(wǎng)負(fù)責(zé)人買(mǎi)了很多十塊錢(qián)的小禮品,到影院現(xiàn)場(chǎng)做推廣,告訴用戶(hù):可以在線選座,而且在線選座的電影票比影院前臺(tái)的票便宜,除此之外,還給你小禮品。“這種人對(duì)人的推廣,事實(shí)證明非常有效。”當(dāng)時(shí)網(wǎng)票網(wǎng)積累了一批忠實(shí)的用戶(hù)。
等到2009年的時(shí)候,恰逢《阿凡達(dá)》熱映,大家爭(zhēng)著看IMAX,“找黃牛都未必能買(mǎi)到票,那段時(shí)間,國(guó)家為了限制倒票,還抓了一批人。”基于網(wǎng)票網(wǎng)便捷、便宜的在線選座功能,用戶(hù)數(shù)量上有了一次爆發(fā)。“當(dāng)時(shí)只有我們有這個(gè)技術(shù),取票機(jī)也是我們的。”
這次用戶(hù)的爆發(fā),“讓影院意識(shí)到,網(wǎng)票網(wǎng)的在線選座是很有價(jià)值的。”
在2008年的時(shí)候,格瓦拉、時(shí)光網(wǎng)也開(kāi)始跟進(jìn)在線選座,“只不過(guò)想做在線選座,需要打通offline,但他們開(kāi)始做的時(shí)候,包括售票系統(tǒng)、院線都比較封閉,線上影院并沒(méi)有多少。全國(guó)一兩千影院,線上影院最多也就兩百家左右,占百分之十。”
轉(zhuǎn)做平臺(tái)化領(lǐng)域 將經(jīng)驗(yàn)封裝成接口與他人合作
網(wǎng)票網(wǎng)CEO姜春陽(yáng)
2009年用戶(hù)有了一次爆發(fā)之后,在接下來(lái)的一兩年里,網(wǎng)票網(wǎng)“有些迷茫。”
最開(kāi)始決定做在線選座,“覺(jué)得對(duì)用戶(hù)是有用的,再苦也堅(jiān)持了下來(lái)。”用戶(hù)有了一次爆發(fā)之后,這件事該如何接著做下去?“做大需要資金,”而且,算一筆賬,電影這個(gè)盤(pán)子,當(dāng)時(shí) 也就100億這樣一個(gè)蛋糕,假設(shè)網(wǎng)票網(wǎng)全都吃下來(lái),“流水都經(jīng)過(guò)我”,好像也不是特別大。當(dāng)然,實(shí)際上很多錢(qián)也跟他們無(wú)關(guān),主要還是片方和影院。所以,網(wǎng)票網(wǎng)考慮,“在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的當(dāng)下,我們的商業(yè)模型在哪里?”
就在思想這一搖擺的空檔,網(wǎng)票網(wǎng)錯(cuò)失了自己的先機(jī)。
網(wǎng)票網(wǎng)負(fù)責(zé)人總結(jié):“其實(shí)市場(chǎng)還是需要再引導(dǎo)的。”那時(shí)候線上交易百分之五都不到,網(wǎng)票網(wǎng)應(yīng)該拿種子用戶(hù)再做起來(lái),但網(wǎng)票網(wǎng)卻停頓了一下,結(jié)果“格瓦拉起來(lái)了”。
彼時(shí),院線信息化水平已經(jīng)做得相當(dāng)不錯(cuò),院線經(jīng)營(yíng)者看到了互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),他們?cè)敢忾_(kāi)放給所有垂直B2C廠家,加之環(huán)境具備了。格瓦拉、在用戶(hù)角度理解了怎么運(yùn)營(yíng)這件事,所以很快就起來(lái)了。
當(dāng)然,網(wǎng)票網(wǎng)在思想搖擺的這兩年,也沒(méi)閑著。
“我們開(kāi)始做渠道這個(gè)概念。”當(dāng)時(shí),有一些第三方,包括電信、銀行,這類(lèi)企業(yè)找到網(wǎng)票網(wǎng),希望網(wǎng)票網(wǎng)能夠給他們的用戶(hù)提供電影票這種服務(wù)。首先想到的是計(jì)費(fèi)兌換和熱線電話的方式,通過(guò)這種合作方式,網(wǎng)票網(wǎng)獲得了很多合作伙伴。“但交易額只占總交易額的很小部分。”
等到2012、13年的時(shí)候,網(wǎng)票網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新現(xiàn)象,“BAT已經(jīng)開(kāi)始介入電影這個(gè)行業(yè)。” BAT開(kāi)始做電影這一塊的時(shí)候,網(wǎng)票網(wǎng)考慮到用戶(hù)屬性的問(wèn)題。用戶(hù)的入口是在BAT這一層,當(dāng)然不止BAT在參加,如果還做垂直B2C的話,一定會(huì)遇到一個(gè)瓶頸。“因?yàn)槲易鍪袌?chǎng)引導(dǎo),是要爭(zhēng)流量的,而且一定是電影的流量。”但其實(shí)電影用戶(hù)并不大,國(guó)家去年給出的數(shù)據(jù),2億觀影人,今年可能會(huì)高一點(diǎn)。這些用戶(hù)需要幾個(gè)必備屬性:1、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)(全國(guó)才6億多);2、需要習(xí)慣在網(wǎng)上做交易(實(shí)際上在線交易,去年才3億)。如此,網(wǎng)票網(wǎng)意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題,“純作B2C這一塊,會(huì)面臨挑戰(zhàn)。未來(lái)BAT如果真的能夠做大,那么電影這塊流量會(huì)被他們收走,因?yàn)樗麄兪侨肟诘倪@一塊,票務(wù)平臺(tái)就很難受了。
網(wǎng)票網(wǎng)開(kāi)始反觀自己的價(jià)值在哪里。得出的答案是:我們做電影已經(jīng)很久,價(jià)值在于整個(gè)offline,不止院線,和片方也打了很多年交道。首先、大家彼此熟悉,彼此信任;其次、我們知道他們要什么;第三、知道用戶(hù)要什么,電影在線上該怎么做,在某個(gè)節(jié)點(diǎn)做什么活動(dòng)。“這些BAT層面都不具備。”對(duì)于他們而言,電影只是所有品類(lèi)中很小的一部分,他們沒(méi)有必要付出一百多人那樣的投資,也無(wú)法直接掃街做推廣,也不可能滿(mǎn)足院線所有要求和對(duì)方簽約,最明智的選擇是,找網(wǎng)票網(wǎng)這樣的“中介”,大家合作。
2012年下半年,網(wǎng)票網(wǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型,概念是:自有的用戶(hù)繼續(xù)維護(hù),用戶(hù)端的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)持續(xù)做。同時(shí)“花大量的力氣把用戶(hù)端的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)封裝成接口的形式,然后和合作伙伴合作。”網(wǎng)票網(wǎng)的用戶(hù)在合作伙伴那里就可以直接轉(zhuǎn)化,“這需要我們來(lái)支持他們。”
首推預(yù)售,電影票務(wù)的新起點(diǎn)
在2013、2014兩年里,網(wǎng)票網(wǎng)堅(jiān)定的走“平臺(tái)化領(lǐng)域”戰(zhàn)略,效果顯著。
“我們支撐渠道,每年大概能夠有1000萬(wàn)張的出票量。”淘寶電影、糯米電影都是和網(wǎng)票網(wǎng)合作做起來(lái)的。
在2013年的時(shí)候,網(wǎng)票網(wǎng)和支付寶合作推出了預(yù)售碼。帶給票務(wù)市場(chǎng)一個(gè)新的改革。
其實(shí)電子碼很早就有。團(tuán)購(gòu)就是一個(gè)電子碼,不同的是,團(tuán)購(gòu)的電子碼發(fā)起人是影院,和電影本身無(wú)關(guān)。預(yù)售碼的意義在于,將電子碼的發(fā)起人變成電影本身,這在一定程度上改變了最初的推廣模式。
一開(kāi)始,電影想要做宣傳,都是買(mǎi)硬廣,有了預(yù)售碼之后,片方用做硬廣的錢(qián)補(bǔ)貼渠道,渠道通過(guò)自己的資源做預(yù)售,用戶(hù)因?yàn)榈推眱r(jià)知道了電影票。在這個(gè)過(guò)程中,渠道做了運(yùn)營(yíng)活動(dòng),網(wǎng)票網(wǎng)獲得了電影票本身,片方宣傳了自己的影片,觀眾得到了實(shí)惠,“是個(gè)多方得益的事情。”
除過(guò)預(yù)售這樣多方得益的事情,近年來(lái)電影市場(chǎng)的低票價(jià)也是一個(gè)被人津津樂(lè)道的事情。網(wǎng)票網(wǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,低票價(jià)的時(shí)代最總會(huì)終結(jié),“快則今年賀歲檔,慢則明年暑期檔。”因?yàn)橹杂械推眱r(jià),是因?yàn)椤笆袌?chǎng)在被引導(dǎo)的過(guò)程中。”當(dāng)百分之八十的觀影人都被洗到線上來(lái)之后,票務(wù)網(wǎng)站就沒(méi)有必要再通過(guò)低票價(jià)吸引用戶(hù),這時(shí)候,大家拼得則是其他方面,一些諸如淘寶、美團(tuán)、愛(ài)奇藝有很多生活類(lèi)服務(wù)的高頻次入口則會(huì)成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的端口。
而網(wǎng)票網(wǎng)的發(fā)展方向則是,為這些沒(méi)有必要自己?jiǎn)为?dú)做票務(wù)窗口的平臺(tái),提供一個(gè)支撐。
縱觀網(wǎng)票網(wǎng)的發(fā)展,它第一個(gè)做在線選座,第一個(gè)提出預(yù)售票概念的票務(wù)網(wǎng)站,它曾經(jīng)和格瓦拉一北一南劃界而立。本是一條黑馬,但他卻并未埋頭奔馳,而是在停頓之后,甘做鋪路人,為很多新起的端口提供服務(wù)。
(文:萬(wàn)金陽(yáng))
,關(guān)鍵詞: 網(wǎng)票網(wǎng)的電影卡怎么購(gòu)買(mǎi)(獨(dú)家網(wǎng)票網(wǎng)在
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