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開通“綠色通道”保障急癥救治、無接觸送藥上門、專人專線答疑解惑……最近，朝陽區垡頭社區衛生服務中心多措并舉，優化周邊養老機構老人的就醫服務保障。
“臥床老人發熱39攝氏度，喘憋、咳痰情況加重，需要就醫。”不久前的一天夜里，全科主任劉懷東接到了附近養老院工作人員的電話，一名86歲老人出現了突發情況。劉懷東立即聯系醫聯體上級醫院——北京市垂楊柳醫院，多方協調為老人開通就診、住院的“綠色通道”。老人及時抵院救治，目前病情已平穩。
劉懷東介紹，垡頭社區衛生服務中心負責著周邊3個養老機構、100多名機構老人的健康服務保障，日常開藥、上門護理、健康咨詢都是社區醫務人員的工作內容。
“近期疫情形勢較為嚴峻，養老機構采取了封閉式管理，老人們都是多種慢病纏身，日常用藥成了問題。”為此，中心和養老機構的共同商討，決定先由社區醫生通過線上診療的方式為需要日常用藥的老人們開具處方。再由養老機構的工作人員收取老人的醫保卡，并放置在大門口。社區醫護人員在指定時間抵達并取回醫保卡，為老人們交費、拿藥。最后，通過無接觸配送方式，將藥品送回養老機構。“我們多跑幾趟沒關系，老人們日常用藥不能耽誤。”劉懷東說。
由于近期發熱患者增多，垡頭社區衛生服務中心的就診人數也有了大比例增加，全科醫生們每天的門診量都超過100人次。同時，為使居民及時獲得觸手可及的醫療服務，本市公布了家庭醫生（團隊）的服務信息。垡頭社區衛生服務中心安排了13部專用手機，專門接待咨詢，為居民解決問題。在線下出診的同時，醫生們還在“家醫專線”旁隨時待命，“家庭醫生，就得讓居民有健康問題的時候找得到人。”
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