新車就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，任誰也高興不起來。而湖南長沙的彭先生，就遇到了這樣的煩心事。

據(jù)報(bào)道，彭先生半個(gè)月前在星沙眾興4S店，花費(fèi)25萬元購買了一臺(tái)大眾途觀L，但是提車3天后，他發(fā)現(xiàn)車輛有些異響。

之后，他到4S店討要說法，經(jīng)過4S店的檢測，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，初步分析，系發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱之間的飛輪存在故障。

因而，希望將車輛的飛輪更換后再做檢查。但是，消費(fèi)者彭先生不愿意了，并說如果他們能夠確定是飛輪問題的話，自己愿意配合他們拆車更換。但是他們也不能完全確定是飛輪的問題，只是說更換完飛輪后再做檢測。

自己的這輛新車，還沒跑多久，就要被他們拆來拆去，肯定心里不舒服。

對(duì)此，銷售公司副總經(jīng)理表示 交車之前的檢車程序上，工作人員可能存在疏忽導(dǎo)致沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一故障。

他們愿意對(duì)車輛進(jìn)行相關(guān)的檢修修復(fù)，同時(shí)會(huì)給出彭先生一些善意的補(bǔ)償。而且，要是車輛他們修不好，確認(rèn)是發(fā)動(dòng)機(jī)或者變速箱故障的話，他們也會(huì)配合彭先生，按照汽車《三包法》退換車。

但是彭先生的訴求是，如果4S店確認(rèn)問題后才能再拆車檢修，確認(rèn)不了的話，無法讓自己的車被拆來拆去，畢竟還是一輛新車。而且故障也沒有被他們在交付時(shí)的PDI檢查發(fā)現(xiàn)，責(zé)任理應(yīng)由4S店方面承擔(dān)。

目前，彭先生已向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行投訴，市監(jiān)部門也已經(jīng)受理。

關(guān)鍵詞： 大眾途觀L

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