“您好，這個藥一天4次，1次2片。”“可以刷醫(yī)保，手機掃碼支付。”家住深圳市寶安區(qū)新安街道深業(yè)新岸線的馮先生發(fā)現(xiàn)家門口的核酸采樣屋“變身”發(fā)熱診療站，有需要的居民可以在醫(yī)生問診后直接拿藥，整個過程用時約10分鐘，真正享受家門口的“一站式”就醫(yī)服務(wù)。
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“一站式”就醫(yī)服務(wù) 讓百姓舒心
不僅是深圳，近日，全國多地都開始了將核酸采樣屋改造為發(fā)熱診療站的嘗試。
在長沙市開福區(qū)望麓園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)熱診療站，記者看到，剛到下午兩點，已經(jīng)有不少居民排起長隊等候診治。3平方米的診療站內(nèi)擺放有各類退熱、止咳、止痛藥物。診療站外放有一張方桌用作醫(yī)生接診開方，幾張凳子供就診居民候診休息。
12月20日，患者在湖南省長沙市開福區(qū)望麓園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)熱診療站取藥。 新華社記者 陳振海 攝
家住附近的新冠患者劉先生，雖然高燒已退，但咳嗽依然嚴(yán)重，今天特地過來詢問康復(fù)方案，在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，他陸續(xù)經(jīng)過測溫、問診、開方、購藥、支付等環(huán)節(jié)，整個就診過程不到15分鐘。“醫(yī)院的發(fā)熱門診人多且雜，在這里不扎堆、不聚集，流程簡單，離家又近，非常方便。”劉先生說。
12月20日，醫(yī)務(wù)人員在湖南省長沙市開福區(qū)望麓園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)熱診療站給患者配藥。 新華社記者 陳振海 攝
“近期社會面感染人數(shù)增多，居民看病購藥需求增大，我們把原有閑置的核酸采樣屋改造成發(fā)熱診療站，設(shè)置在人流量大、顯眼且通風(fēng)較好的場所。”望麓園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心書記徐立向記者介紹，發(fā)熱診療站主要滿足附近社區(qū)輕中度發(fā)熱患者的基礎(chǔ)診療和購藥需求，并分流衛(wèi)生服務(wù)中心的就診壓力，目前每天接診人數(shù)在70人左右。
藥品零差價供應(yīng) 讓百姓安心
12月20日上午9點，杭州市蕭山區(qū)南江公園附近，由核酸采樣屋升級改造的發(fā)熱診療站正式運營，站內(nèi)設(shè)一名全科醫(yī)生、一名護(hù)士。住在附近的徐先生談起自己的就診體驗說：“很快、很方便，醫(yī)生看診、配藥、結(jié)算不到10分鐘就搞定了，而且還配到了藥店很難買到的感冒、退燒藥。”徐先生說，希望這樣的便民服務(wù)點能多設(shè)置一些，可以大大緩解居民就醫(yī)用藥焦慮。
直到中午12點半，現(xiàn)場醫(yī)生王丹莉完成半天的工作。她介紹，今天來就診的大部分是新冠輕癥患者，站內(nèi)準(zhǔn)備了50多種常用的感冒、化痰、咳嗽藥品，大家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的服務(wù)很認(rèn)可。
蕭山區(qū)衛(wèi)生健康局科教信息科副科長魯建鋒表示，診療站都是“一站式”服務(wù)，掛號、就診、開方、支付、取藥都可以在站內(nèi)完成，同時還能實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算，站內(nèi)藥品也是零差價供應(yīng)。
魯建鋒介紹，在診療站正式改造完成前，也曾面臨不少問題和困難，如醫(yī)保結(jié)算不能隨意增設(shè)點、基層醫(yī)療機構(gòu)藥物和人員短缺、群眾多樣化的就診需求難以顧全等。后來通過部門協(xié)調(diào)、調(diào)劑人手和藥品資源、有序引導(dǎo)有復(fù)雜病癥的居民到社區(qū)醫(yī)院或者上級醫(yī)療機構(gòu)就診等方式逐個化解。接下來會根據(jù)居民的需求，逐步調(diào)整人員配置、藥品儲備。
整合醫(yī)療資源 讓百姓放心
為方便發(fā)熱患者在家門口就醫(yī)，深圳市寶安區(qū)新安街道將部分停用的核酸采樣屋改造為發(fā)熱門診。發(fā)熱門診內(nèi)設(shè)備齊全，配有醫(yī)保刷卡機、制氧機等，社區(qū)健康服務(wù)中心的全科醫(yī)生輪流坐診。
寶安區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人韓靜介紹，原有的核酸采樣屋經(jīng)過簡單的布置，貼上標(biāo)識標(biāo)牌、加裝工作電腦、紫外線消毒燈、配置藥品等就“變身”發(fā)熱診療站。“這是我們主動延伸醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新舉措，整合現(xiàn)有的醫(yī)療資源，在居民家門口高效便捷地處理發(fā)熱患者的就醫(yī)需求。如果患者癥狀較重或有突發(fā)意外情況，我們的醫(yī)生也會評估后轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院，讓患者放心就診。”
同時，發(fā)熱診療室的改造設(shè)立也為輕癥患者居家治療“保駕護(hù)航”。寶安區(qū)依托161個社康發(fā)熱診室，利用網(wǎng)格化管理，由社區(qū)書記牽頭，聯(lián)合7萬多名網(wǎng)格員、樓棟長、企業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)人等組成健康顧問團(tuán)隊，一起為大家服務(wù)。
“我們編制了全市首個智能化的‘安心居家明白卡’，市民通過掃碼即可實現(xiàn)社區(qū)健康顧問服務(wù)熱線、社康中心咨詢電話、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院二維碼以及社康中心發(fā)熱診室一鍵導(dǎo)航，同時，我們還開通了24小時醫(yī)療救助熱線，后臺有專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員解答大家的疑問。”韓靜說。
記者劉梓桐、謝奔、黃筱、李曉玲
責(zé)任編輯：王丹
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