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國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站今日公布關于2023年第一季度保險消費投訴情況的通報（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2023〕6號）。通報顯示，2023年第一季度，監(jiān)管部門接收并轉送保險消費投訴26188件，同比下降1.3%。其中，涉及人身保險公司的消費投訴14790件，占投訴總量的56.5%。

根據(jù)通報，2023年第一季度，復星聯(lián)合健康億元保費投訴量和萬張保單投訴量均位列人身保險公司首位。

復星聯(lián)合健康億元保費投訴量居人身保險公司首位

2023年第一季度，人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為1.00件/億元。其中，億元保費投訴量較高的人身保險公司為：復星聯(lián)合健康19.20件/億元；太平養(yǎng)老4.29件/億元；太平洋健康3.18件/億元；平安人壽2.11件/億元；泰康人壽1.85件/億元；富德生命人壽1.64件/億元；人保健康1.42件/億元；平安養(yǎng)老1.41件/億元；太平洋人壽1.35件/億元；太平人壽1.29件/億元。

相關人身保險公司億元保費投訴量情況（單位：件/億元）

復星聯(lián)合健康萬張保單投訴量居人身保險公司首位

2023年第一季度，人身保險公司萬張保單投訴量中位數(shù)為0.19件/萬張。其中，萬張保單投訴量較高的人身保險公司為：復星聯(lián)合健康0.71件/萬張；渤海人壽0.70件/萬張；富德生命人壽0.47件/萬張；平安人壽0.31件/萬張；國華人壽0.30件/萬張；昆侖健康0.21件/萬張；中信保誠人壽0.19件/萬張。

相關人身保險公司萬張保單投訴量情況（單位：件/萬張）

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