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公安部交通管理局：受災地區迅速恢復窗口服務 保障群眾辦事和出行需求

近期，我國多地遭受嚴重暴雨洪澇災害，給人民群眾生命財產帶來巨大損失，為做好災后公安交管服務，公安部交通管理局部署受災嚴重地區公安交管部門開通應急便民窗口、開設業務綠色通道，推行網上辦、延期辦等措施，切實便利群眾辦理交管業務，維護正常生產生活秩序。

一是推行應急辦，迅速恢復窗口服務。做好應急窗口人員、設備、網絡等保障，在北京、河北等受災嚴重地區開通臨時應急便民服務窗口，加快恢復機動車登記、補換領牌證、交通事故處理等窗口業務，確保災后第一時間恢復窗口服務，保證群眾辦理業務需要和出行需求。

二是推行延時辦，積極提供延時服務。針對災后可能出現群眾集中辦理業務問題，受災地區增加服務窗口和人員，結合實際提供延時服務，并會同相關部門督促檢驗機構、社會服務網點、快處快賠中心等盡快恢復服務，最大限度滿足群眾辦事需求。

三是推行快捷辦，簡化優化手續流程。針對強降雨天氣中易出現機動車號牌丟失損毀、車輛報廢等情況，指導受災地區優化服務流程，開設綠色通道，結合實際推行“容缺辦”“延期辦”等措施，落實免填表、免復印、牌證郵寄等服務舉措，提高服務效率，便利群眾辦理補換號牌、注銷登記等業務。

四是推行網上辦，減少群眾辦事往返。大力推進通過“交管12123”App網上辦理補牌補證等業務，積極引導群眾網上辦理業務，減少往返窗口辦事。受災地區要加強宣傳告知，及時公示已開通的服務窗口地址、業務范圍和時間，提示網上業務辦理種類和流程，方便群眾網上辦事、就近辦事。

（總臺央視記者 李珺）

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