當(dāng)下，許多人出行都要依靠網(wǎng)約車。可對于不能熟練使用智能手機(jī)的老年人來說，打車成了限制出行的難題。近日，在東城區(qū)，117個“助老打車暖心車站”建成，覆蓋全區(qū)17個街道，“一鍵式”叫車來車快、位置準(zhǔn)、有優(yōu)惠，還能免去輸入準(zhǔn)確目的地、網(wǎng)絡(luò)支付等老年人面臨的“指尖”難題，讓出門打車更容易。

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“指尖”難題讓老人打車難、支付難

提起網(wǎng)約車出行，不少老年人直頭疼。“兒子之前手把手教過我怎么用手機(jī)打車，什么先點擊定位、再輸入目的地……可這些你們年輕人點幾下的事兒，我們根本操作不來，眼睛花了看不清，手指頭也不靈活、根本點不準(zhǔn)，步驟更是記不住。”家住東華門街道、73歲的何阿姨皺著眉頭說。

68歲的徐阿姨也有同感，“叫車步驟太繁瑣了，如果遇到點急事兒，地址沒輸準(zhǔn)確走了冤枉路，更是堵心。”

網(wǎng)絡(luò)支付也是困擾老人們的大難題。“我沒有支付寶，也不會微信付款，只會用現(xiàn)金，叫車，怎么付款就直接讓我望而卻步。” 71歲的王叔叔無奈地說，“不打車還省事兒，打個車步驟這么復(fù)雜，等于給自己找事兒！”

部分老年人從內(nèi)心拒絕網(wǎng)約車，有的甚至能不出門就不出門。

“助老打車暖心車站”針對性解決痛點

針對老人打車“痛點”，近日，東城區(qū)聯(lián)合中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會的社會慈善力量，依托高德地圖打車平臺，在全區(qū)17個街道搭建了117個“助老打車暖心車站”，針對性解決老年人不會叫車、叫不到車、不會支付等問題。

在位于福光路1號的龍?zhí)督值佬腋Ｉ鐓^(qū)養(yǎng)老驛站前、距離馬路不到一米遠(yuǎn)，新立了一個藍(lán)白相接的招車信息牌，“老人掃碼 一鍵叫車”“免費約車熱線 95128”等標(biāo)識十分醒目。這就是新設(shè)的“助老打車暖心車站”。

拿起手機(jī)掃描二維碼，81歲的龍?zhí)毒用窆阖戦_始打車，她要去6公里外的和平門。兩秒內(nèi)掃碼完畢，郭秀貞的手機(jī)上彈出一個打車界面，點擊屏幕中間的“呼叫出租車”，不用十幾秒鐘便有出租車應(yīng)答。

不用五分鐘，出租車停在了馬路邊。上了車，郭秀貞趕忙咨詢司機(jī)師傅，“您好，我去和平門。能用現(xiàn)金吧？”得到肯定的回答后，郭秀貞放了心，“我習(xí)慣了用現(xiàn)金付錢，看得見、摸得著，心里踏實。目的地直接告訴司機(jī)，不用自己輸，省事兒。而且打表計費，走了多少路，花了多少錢，一目了然。”

東城全區(qū)設(shè)立的117個“助老打車暖心車站”，分布在小區(qū)和養(yǎng)老驛站門口、小巷口、大街邊等老人打車需求量大、上下車安全的重點區(qū)域，實現(xiàn)了適老化交通出行服務(wù)全覆蓋。從掃碼打車到順利上車，只需掃碼點一次，方便快捷。

往返醫(yī)院可享優(yōu)惠

在“助老打車暖心車站”，老人們還有打車優(yōu)惠可以享用。

去年10月底起，本市面向年滿60周歲以上的老年人發(fā)放助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼，每位老年人每年可累計領(lǐng)取200元，用于減免打車往返醫(yī)院的費用。補(bǔ)貼分四個季度發(fā)放，每季度50元。

“老人打開高德地圖搜索‘助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼’，按照提示輸入姓名及身份證即可領(lǐng)取。老人在高德地圖使用打車服務(wù)時，起點或終點位于醫(yī)院，即可使用助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼，用于減免打車費用。”高德地圖相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為了最大程度方便老年人，眼下，東城多個街道、社區(qū)的社工、志愿者還走上街頭，幫助老年人認(rèn)識、掌握使用“助老打車暖心車站”打車的方法。

在朝陽門街道，“銀發(fā)少年團(tuán)”的志愿者們開展了“智慧助老”行動，通過面對面講座、手把手教學(xué)、老年人之間“傳幫帶”以及線上課堂等多種方式，幫助老年人更好地享受助老打車的適老化服務(wù)。同時，還有一些高校青年也參與到了志愿服務(wù)之中，通過錄制教學(xué)短視頻的方式，推廣適老化出行。

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責(zé)任編輯：Rex_12