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6月15日大清早,在丹東市振安區(qū)太平灣辦事處望江村大集,丹東市醫(yī)保局與醫(yī)保服務(wù)中心工作人員耐心、細致地為過往群眾講解醫(yī)保政策,解答群眾咨詢。“趕集遇上了‘醫(yī)保’下鄉(xiāng)服務(wù),順便咨詢了買藥、住院報銷的事,工作人員給我講解得特別明白,非常滿意!”84歲的村民杜本榮高興地說。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,丹東市醫(yī)保局開展“移動醫(yī)保 聯(lián)通群眾”活動,把“醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口”前移,將服務(wù)送到基層,“零距離”“面對面”服務(wù)百姓。
“移動醫(yī)保 聯(lián)通群眾”活動每月至少開展一次,旨在讓更多百姓了解并享受到醫(yī)保服務(wù)的便利,真正解決好群眾醫(yī)保領(lǐng)域的“急難愁盼”問題。通過定期服務(wù),將醫(yī)保政策宣傳、疑難問題解答、個人賬戶查詢(慢特病查詢)等服務(wù)送到田間地頭、生產(chǎn)車間、校園等,切實解決群眾對醫(yī)保相關(guān)問題的咨詢需求。同時,工作人員還可以現(xiàn)場經(jīng)辦服務(wù),一步到位,滿足群眾辦理需求。
在望江村大集,醫(yī)保經(jīng)辦人員向當?shù)厝罕娫敿毥榻B了醫(yī)療保險的相關(guān)政策和醫(yī)保服務(wù),并現(xiàn)場辦理了城鄉(xiāng)居民參保業(yè)務(wù)。活動當天,共接待咨詢500余人,發(fā)放宣傳單300余份。
(遼寧日報記者 蔡曉華)
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