杭州的一位王先生撥打熱線求助，說年前他們家墻內(nèi)的水管漏水了，這給他帶來大麻煩，導(dǎo)致她樓下四層樓的家里都被水淹掉了，而王先生認(rèn)為，這件事開發(fā)商應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
王先生住在杭州臨平的香岸華庭，是六樓，89個(gè)平方，總價(jià)160萬，去年6月底剛剛交付。年前那幾天，廚房突然往外滲水了。
“這里基本上都是水，水是從墻里面滲出來的，基本上都是從這個(gè)瓷磚縫里滲出來的”，王先生廚房地板的縫隙中，現(xiàn)在仍然可以看到水跡，但是找不出明顯的滲水點(diǎn)。
王先生說，他們家這次漏水影響最嚴(yán)重的，并不是他家，而是樓下。事發(fā)到現(xiàn)在接近一個(gè)月的時(shí)間，水一點(diǎn)一點(diǎn)往下滲，發(fā)展到現(xiàn)在，四層樓的住戶都遭了殃。
這里是三樓，三樓天花板的縫隙處，水不斷向下滴。“到現(xiàn)在位置已經(jīng)將近一個(gè)多星期了，（每天都要靠這樣接水嗎）對(duì)，每天都要這樣接水”，三樓業(yè)主黃先生說。
據(jù)了解，六樓此次漏水，五樓的業(yè)主提前堵漏沒有受到影響，三樓和四樓住戶只是廚房滴水，漏水面積沒有擴(kuò)大，受影響最嚴(yán)重的是二樓住戶，這幾天已經(jīng)搬走了。這幾天經(jīng)業(yè)主同意后，物業(yè)工作人員打開了二樓住戶的門。
現(xiàn)場記者看到，廚房滲水蔓延到客廳，地板已經(jīng)鼓包，用腳踩一下地板，水立刻從地下漫出來，這次的滲水事故到底是怎么發(fā)生的呢？
“物業(yè)說是六樓的冷卻管破裂流下來的水，（六樓怎么會(huì)到你三樓會(huì)這么嚴(yán)重）是的呀，它是沿著管道一直流下來”，三樓業(yè)主黃先生說。
王先生告訴記者，“我們家里所有的熱水都是經(jīng)過這個(gè)空氣能熱水器，它這個(gè)熱水管在墻體里面，墻體里面的水管爆掉了，主要漏水點(diǎn)就在這個(gè)墻體里面，從空氣能的電線盒里，順著墻體往外面滲水。”
王先生拍下的視頻可以看到，空氣能的電線盒下方，墻面有一處開裂，不斷向下漏水。
據(jù)了解，香岸華庭是精裝修交付，事情發(fā)生后，開發(fā)商愿意承擔(dān)責(zé)任，但對(duì)于解決方案，始終沒能達(dá)成一致。
“我們的損失也就五六千塊錢，（這個(gè)損失你有沒有報(bào)給開發(fā)商）報(bào)了，昨天他說一分都不賠，今天又跟我老婆商量說愿意賠兩千塊錢，和我老婆沒談好”，王先生說。
據(jù)了解，香岸華庭的開發(fā)商是金地地產(chǎn)。針對(duì)此事，記者也幫忙聯(lián)系上了開發(fā)商。
金地地產(chǎn)香岸華庭項(xiàng)目維修主管回應(yīng)稱，“水管是暗埋在墻體里面的，瓷磚貼好柜子裝好的，現(xiàn)在不去打開根本不知道哪一段管子漏水。因?yàn)楝F(xiàn)在可以確定的就是埋在墻里面的水管有問題。”
這次滲水，可以確認(rèn)墻壁內(nèi)的水管出了問題，開發(fā)商表示，事情一發(fā)生，他們就準(zhǔn)備維修，這樣的話，樓下的住戶也不會(huì)受這么大的影響，可問題是王先生不同意他們修。
“年前最后一天了，我們也把工人組織好了，我說只要你這邊同意，我第二天就可以安排人，把這個(gè)事情給你搶修掉，可業(yè)主因?yàn)槠渌虑闆]有同意我們修”，維修主管說。
對(duì)此，王先生稱，“我說你要小修的話，你從外面給我們修就可以了，他說必須要砸墻，你要給我們一點(diǎn)損失，（你當(dāng)時(shí)提出的賠償是多少）我說錢我們也不要，你就給我們抵物業(yè)費(fèi)好了，（物業(yè)費(fèi)抵多少）我說給我們抵兩年的物業(yè)費(fèi)，（為什么要抵物業(yè)費(fèi)）我就想反正給我點(diǎn)補(bǔ)償，就算給我物業(yè)費(fèi)抵掉就好了。”
由于補(bǔ)償方案沒有談攏，事情也就一直拖著，但問題是六樓不維修，樓下的幾樓都面臨房間漏水的困境，二樓甚至有家難回，當(dāng)務(wù)之急還是要把漏水點(diǎn)給堵上。
現(xiàn)場經(jīng)過記者協(xié)商，開發(fā)商表示，將盡快安排人員上門維修。
“我們需要進(jìn)去修，對(duì)王先生一家實(shí)際造成的影響，比方說廚房間產(chǎn)生的吃飯問題，甚至是住宿的問題，這個(gè)問題我們?nèi)ソ鉀Q”，開發(fā)商同時(shí)表示，漏水問題解決后，受影響的幾家業(yè)主他們將盡快修復(fù)，并按實(shí)際損失給出補(bǔ)償。
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