北京2月23日訊 中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站今日公布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局關(guān)于2021年第四季度保險消費(fèi)投訴情況的通報》（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2022〕4號）。2021年第四季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險公司的保險消費(fèi)投訴37646件，環(huán)比下降7.39%。其中涉及人身保險公司23399件，環(huán)比下降2.42%，占投訴總量的62.16%。其中，國富人壽、北大方正人壽的億元保費(fèi)投訴量位列人身保險公司前兩位。

2021年第四季度，人身保險公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為2.48件/億元。其中，億元保費(fèi)投訴量居前10位的為：國富人壽16.33件/億元；北大方正人壽13.42件/億元；泰康人壽11.49件/億元；人民健康11.09件/億元；華泰人壽11.05件/億元；富德生命人壽10.45件/億元；復(fù)星聯(lián)合健康9.14件/億元；太平人壽8.50件/億元；中美聯(lián)泰人壽8.31件/億元；新華人壽7.64件/億元。

億元保費(fèi)投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/億元）

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