北京2月23日訊 中國銀保監會網站今日公布《消費者權益保護局關于2021年第四季度保險消費投訴情況的通報》（銀保監消保發〔2022〕4號）。2021年第四季度，中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴37646件，環比下降7.39%。其中涉及人身保險公司23399件，環比下降2.42%，占投訴總量的62.16%。其中，信美相互人壽、愛心人壽的萬張保單投訴量位列人身保險公司前兩位。

2021年第四季度，人身保險公司萬張保單投訴量中位數為0.26件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的為：信美相互人壽1.35件/萬張；愛心人壽1.08件/萬張；中韓人壽0.96件/萬張；合眾人壽0.95件/萬張；國聯人壽0.94件/萬張；富德生命人壽0.80件/萬張；陸家嘴國泰人壽0.80件/萬張；長生人壽0.72件/萬張；北大方正人壽0.70件/萬張；英大人壽0.67件/萬張。

萬張保單投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/萬張）

關鍵詞： 人身保險

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