近年來隨著奔馳銷量增長，頻頻曝出的質量問題備受關注。最近，一位奔馳車主出現了行駛中突然熄火的情況。

據媒體報道，家住連云港市的龍女士，剛買的奔馳C級行駛了200公里左右出現了突然熄火，經4S店檢查后發現車輛共有16道故障碼。龍女士想要退車，卻遭到了4S店的拒絕。

龍女士介紹稱，這輛奔馳C級提車8天后就發生了故障，當時正在路上行駛，伴隨著一陣劇烈的抖動，車在道路中間熄了火，無論如何操作都無法再次發動。

經4S店檢測，涉事車輛上一共出現了16道故障碼，車輛的中控電腦，燃油噴油嘴，電控穩定行駛系統等設備均提示發生故障。

這令龍女士后怕不已，當天若是沒遇上堵車順利上了高速，車子在高速公路上熄了火，后果簡直不堪設想。

剛買的新車就出現多達16道故障碼，相信這事情發身在誰身上都不好受。龍女士想要退換涉事車輛，但遭到了4S店的拒絕。

耐人尋味的是，4S店承認確實是產品質量問題。其表示涉事車輛上的 16道故障碼系發動機的控制單元發生故障引發，更換相應的控制單元后可以解決問題。

對此，龍女士向4S店提出了贈送6次保養、一年延保和5000元現金賠償，但對方并未同意。目前消保委已介入此事，正在積極推動雙方調解。

據一位工作人員介紹，按照汽車“三包”政策，龍女士的車確實不符合退換的條件。但他們能理解消費者購買新車卻發生故障的心情，會在接下來的調解過程中，盡量多為龍女士爭取權益。

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